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在市场化的今天，越来越多的企业开始使用情感作为武器，于是有了所谓的情感营销，借助于情感有时候能够达成很多意想不到的事情。那么，如何做好情感营销呢?做好情感营销有规律可循吗?
有样东西，可以轻而易举地操控人类，它能让铁骨铮铮的硬汉痛哭流涕;也能让哀恸不已的人破涕为笑。这就是我们区别于其他生物特有的东西--情感。非常遗憾……似乎任何词汇都无法准确地诠释它。而在我的理解中，情感是氤氲在空气中的"传染病"，无声无息却也充满治愈亦或杀伤力。所以，在市场化的今天，越来越多的企业开始使用情感作为武器，于是有了所谓的情感营销，借助于情感有时候能够达成很多意想不到的事情。
那么，如何做好情感营销呢?做好情感营销有规律可循吗?
现在，为大家带来15则情感营销的小案例，让我们一起轻松解读情感营销。
10则成功的情感营销案例
1.《老九门》硬性广告--原来电视剧的正确打开方式叫做我期待的不是剧情而是广告。
虽说影视剧广告植入已经是人尽皆知的套路了，然而，随着营销界人员脑洞的无限扩大，身为观众的我们也是要被越来越深的套路玩坏了!暑期热播剧《老九门》开创的广告新玩儿法--原创帖，从第二集开始剧情每进行到27分至30分的时候，就会画风突转，进入"前方高能，正片来袭"模式。接着就会播出30秒和主线剧情无关，但又符合剧情人物特征的广告。硬生生的广告植入也是辣瞎了小伙伴们的眼睛，挑战小伙伴们的心脏有没有!不过不得不说，这一独特的营销"招式"的确是正中受众目标，不只成功点燃了大家的吐槽激情，也得到了许多观众的喜爱和认可。甚至有人说看了《老九门》，最期待的已经不是剧情而是它的广告了。能让观众看广告看得high起来，这创意也是没sei了!
2.铜板街毕业季活动--致那些年一去不返的时光，让我们再缅怀一次同窗之情。
又是一年开学季，今年似乎大不同!近日，由铜板街制作的一组名为#再同学一次#的怀旧风漫画和H5视频传遍了朋友圈。毕业经年，"开学季"早已离你远去，却挡不住回忆的思潮又一次涌动。"铜"学，过的还好吗?"铜"学，要来一次再相约吗?成立于2012年的铜板街，时至四周年庆，又赶上开学季的时机，于是在"铜"字上做起了文章。漫画以80后为主体，创作内容充满了时代的气息，而H5视频结合古风和rap形式，使得视频在怀旧之余也充满了趣味。
3.台湾麦当劳又掀暖心风--爸爸，虽然你错过了我长大，但我会陪你变老。
台湾广告向来擅打温情牌，这不，台湾麦当劳又一波暖心风轻缓吹来。此次，主题为"在一起就是分，不开"的广告，讲述了一个长期忙碌的父亲与年幼的孩子之间的故事。因为长时间不能陪伴在孩子身边，父亲错失了很多感受孩子成长的机会。当孩子已经开始玩足球的时候，父亲还停留在孩子玩棒球的阶段，但是亲情是割不断的绳子，欢聚的时光总是那么暖心，那么动人。整个故事情节没有大起大落，有的只是生活的平淡真实与温馨。用安静的方式给予你治愈和感动，这大概就是台湾广告的魅力之处吧。
4.蚂蚁金服品牌宣传海报--每一格故事，每一次感悟，我们都是自己人生的主角。
如果你是生活在北上广深的小伙伴，可能已经在街头发现了这样一组数字：1.6元、22万、2500元、60岁……每一个数字似乎都毫无关联，但当你走到最后一个数字的时候，你会发现秘密就在这里：每个数字背后都有一个普通人的故事，也许微小，却也是踏踏实实的幸福。继首支品牌形象宣传片《背影》之后，蚂蚁金服投放了新的品牌广告。此次宣传，蚂蚁金服联合22个合作伙伴，制作了22张海报，讲述了22个故事。延续以往的风格，每一个故事都在讲述平凡的人生，微小的幸福。也许不是每个故事都能触动你的心弦，但总一个会让你感到这就是"我"，这就是"我"的生活。
5.奥利奥饼干唱片--距离灵魂最近的是音乐，聆听由饼干带来的天籁之音。
"扭一扭、舔一舔、泡一泡"一提到这儿，你首先想到的是什么?当然是奥利奥!曾经奥利奥的新鲜吃法引起了大家的广泛关注，如今奥利奥又有新吃法了--将饼干变成小唱片!听起来是不是很不可思议?然鹅，神奇的世界就是有这么神奇的玩意。奥利奥就请来了一位科技达人，真的将饼干做成了小唱片。这个"小唱片"可以提供6款不同曲风的奥利奥主题音乐，摇滚、爵士、电子、中国风……用饼干听音乐，听完还能开心的把饼干吃掉!这无穷的想象力变成现实之后也是够炫够好玩!
6.泰国B-bing Bodyline饮料--世上永远没有感同身受，遭受了不平等的对待，该难过还是?
煽情、幽默、夸张、反转……只要想玩，好像没有泰国玩不转的广告了。泰国品牌Brands Vietnam为旗下B-bing Bodyline功能饮料，推出一则广告。广告以一个受到歧视眼光的"怀孕的高中女生"为主角，用小清新的风格开始，在大家以为主题为给予未成年怀孕尊重与爱的微电影时，剧情大反转，女生怀的原来不是孩子，而是多年的宿便，知道真相的我眼泪顿时都要流下来，心中一万只草泥马奔腾而过!泰国人，这脑洞烧起来还能更清奇吗?
7.日本淡路岛营销活动--当你一层一层一层的剥开我的心，你会发现，你会流泪……
交给你一颗洋葱，你会玩出什么花样呢?日本淡路岛盛产洋葱，为了推广旅游，推出了"哭洋葱"选美大赛。参赛者要在淡路岛的美景之下拍摄一边切洋葱一边流泪的视频，再把视频上传到官网上。为此，淡路岛旅游局找来了演员宫地真绪拍摄一个示例短片：夕阳下，美丽的女子脸上缓缓地滑出一滴泪水，当你正在猜测着无数狗血的失恋剧情时，镜头切换，原来她只是在切洋葱……这反转的落差将视频中的趣味性调动起来。可以想象，城会玩的岛国人民大开脑洞玩转眼泪，玩转洋葱是个怎样的场景。
8.美国人道协会发布的公益短片--生命不分高低贵贱!来自人道主义的无声呐喊。
孩子的世界是最美好的，充满着天真的幻想，美丽的童话，然而现实世界却并不是童话故事一样的可爱烂漫。8月27日，是美国的爱狗日，在那天，美国人道协会发布了一支短片。短片没有开场便直截了当的揭露小狗交易背后的真相，而是以孩子们构筑起的童真世界来反衬真相的残忍。光明与黑暗的对比，使得黑暗更加的深沉，从而引起大家的反思。或许在买狗之前，很多爱狗人士并不了解自己的行为导致了多少狗爸狗妈的悲惨生活。但很多时候，悲剧往往来源于人的无知。影片在结尾呼吁大家签署一份领养代替购买的承诺协议，并拒绝从网上宠物商店购买宠物。这样的呼吁很安静，却比任何呼喊都沉重。
9.澳洲多芬营销活动--自信与自爱，是女人最美的资本。
自然的美一直是多芬所推崇的品牌理念，为了使更多的年轻女性能够积极自信的面对自己，多芬发起了Dove Self Esteem Project-多芬自尊项目。多芬母公司联合利华在澳大利亚对30000位年轻女孩的网上搜索记录进行了统计，统计结果显示，三分之一的女生在网络上搜索"青少年能做整容手术么?"或是"我胖么""我丑么"，"44%的人希望更加尊重自己"。多芬特地把一群家长带到了一个教室里，将调查的结果呈现给她们。看到结果的母亲们感到十分地惊讶，甚至有些母亲为此感到悲伤。这些搜索结果表面上看只是冷冰冰的一组数字，实际上反应的却是女孩们的情感诉求。加入多芬自尊项目，帮助更多的年轻女孩们找到自信，这不只是对多芬长期以来的品牌形象的巩固，更重要的是企业社会责任的宣扬。
10.美国恐怖电影Devil'sDue视频营销--好奇是种错?请心惊胆颤的你记住我。
为了推广即将上映的恐怖电影Devil'sDue，美国广告公司thinkmodo做了一次营销活动。而这次活动的主角就是一个婴儿，或许以往你的观念里婴儿是可爱的、柔弱的，但是thinkmodo会告诉你，除了可爱，宝宝还能出来吓人呢!于是，在一个清晨，一辆无人驾驶的婴儿车，吓尿了众多不明真相的吃瓜群众!而视频在YouTube上传之后，播放也超过了5300万次。在该视频的魔性宣传下，电影票房首周就达到了800万美元!这吓人营销的效果也是一样的"惊悚"呢!
怎么样?体会到情感营销的微妙之处了吗?并不是所有情感营销都可以成功，要抓住消费群体的七情六欲，就要走心!细节决定成败，所以真正聪明的人往往更注重细节，当企业真诚地把情感传递给消费者时，这场营销的成败会在弹指间立见分晓。
而那些只会耍小聪明，戏弄群众情感的营销，最终下场简直……
5则欠缺火候的情感营销案例
1.链家公益事件--打着伪善的幌子，永远不会得到你想要的。
2016年4月底链家公益公众号发布了名为《链家公益助力CCSER(中国儿童失踪预警平台)》的文章，文中称："链家全国6000家门店将正式成为中国失联儿童守护站，所有门店将张贴守护站标识，方便孩子们求助。只要孩子进了链家，即便暂时与家长失去联系，TA也不会被拐卖或出现意外。"文章一经发布得到了众人一致好评，短短一天，文章阅读量超过7.3万，点赞数为2282个。但就在文章发布几天后，链家此次公益的动机就开始遭到了外界广泛的质疑。公益事业的确能够帮助企业树立良好的社会形象，增加企业的美誉度，但是如果打着公益的名号实行营销炒作，只能适得其反。一旦公众形成了质疑，对此项目的反感度也会成倍的增长，这对企业的形象将形成更大的折损。
2.楚楚街副总裁微信营销，自导自演"救救蒙克"--娱人愚己，欺骗情感的人，结局总是很难堪。
9月1日凌晨，楚楚街副总裁先后在各种社交软件上发布"救救救"等文字便失去联络数小时，随后，多次联系无果的热心人士报了警，该消息亦在网上引起轩然大波。就在所有人犹如热锅蚂蚁时，蒙克又突然出现，声明这只是自己的营销方式，软件上发"救"字其实是想救大家的钱包，并不太诚恳的认了个错。原本只是想证明自己的手段高明，利用低成本、高效率也能够炒作出"事件"，却画虎不成反类犬，变成了"事故"。营销专家的形象瞬间坍塌，楚楚街也因此备受连累。不仅影响了企业声誉，更是导致楚楚街APP下载量暴跌。最后，面对如此难堪的情景，借口再多的副总裁"蒙克"也只得引咎辞职。好歹也是副总裁级别的高管了，以愚弄群众情感来达到哗众取宠的目的，这么low到家的营销伎俩……难怪网友让他滚出广告界和营销界了。
3.神州专车黑Uber反弄巧成拙，遭Uber粉无情碾压--做好自己，煽风点火的人，终将引火烧身。
一向谨慎低调的神州专车，突然于6月25日发布了"BeatU!我怕黑专车!"为主题的明星代言海报。萌叔吴秀波和女神海清等大牌明星与其他行业人士，均手举"U"字禁止牌，登上海报，海报下方还附加了抨击性语言，直接手撕Uber。海报发出后，立刻引发了舆论风暴。不过，令神州专车万万没想到的是，大部分人选择力挺Uber。形式之所以一面倒，皆因海报中，身披深色外套站在黑色背景里的海清，因视觉错误让右臂看上去扭曲变形，仿佛被削去了一半肩膀;吴秀波所在的海报下方文案更是错字连篇，"怪蜀黍"写成了"怪蜀黎"。神州专车企图用人文关怀来黑Uber，却没有做好基本功课，犯了这么低级的错误。即使把文案和摄影拖出去各打五十大板，可跳梁小丑的事实恐怕也无法改变了。
4.现代宣传新车用怪招，选错题材引反感--将快乐建立于别人的痛苦之上，最后哭泣的可能是自己。
这是现代集团为推广低排放的汽车在英国媒体上投放的一则广告。该广告在三年前仅投放了一个月即被删除，因为该广告涉及到敏感话题-自杀。60秒的广告片中，简述了一名父亲坐在汽车里打算以吸入尾气的方式了结余生，从清晨坐到晚上，却没成功，最后只得丧气的回家了。在广告末尾则点明了真相"新款IX35，100%水蒸气排放。"英国向来以保守绅士著称，这条极具冒犯性的黑色幽默广告一经播出，立刻在英国引来如潮般的恶评。某文案对该广告公开点评："我的父亲就是这样自杀的，他没有买这辆车，多亏了你们，我也不会买。"创意多余、情商不足的现代集团在这次营销中算是栽了跟头。用揭人伤疤做产品卖点，莫非这辆车的消费群体定位，只有自杀者了吗?
5.印度公司设计低俗海报，福特公司遭受全球信任危机--尊重是最强有力的武器，而侮辱不是!
印度JWT公司为福特设计了一组平面广告，其中一幅画面上，三名女性被绳索捆绑塞进后备箱，性丑闻不断的意大利前总理贝卢斯科尼则从汽车前座探头比了个胜利手势，画面左下角写着"拥有Figo超大后备箱空间，可将一切烦恼抛之脑后"的文案。之后，被批纵容犯罪的该组平面广告在网络上疯狂流传，不止JWT名誉扫地，连毫不知情的福特也被牵连，并遭遇了有史以来最大的信任危机。福特公司只得就此事发表道歉声明，多位总裁、总监级别高管也被迫下台。据统计调查，在印度每22分钟便有一起强奸案，印度女性长久身处迫害中。不知JWT设计的这组广告是否出于对女性的不尊重，但是出门不带脑子倒是真的。顺便一提，该广告被称为史上最烂的广告。
尽管每个消费者都是一个自媒体，但是面对企业的各种营销手段，消费者更多的还是被动甚至是被迫接受。不过，如果创意和情感两方面做的功课够足，就会是一场完美的情感营销，企业自然也会收获到所期待的营销效果。所以说，情感营销是一个情感交流的过程，每一次营销就是一次难得和用户心灵深度对话的机会，抓住机会就能够获得受众好感，反之，只会弄巧成拙了。
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