在实际开展EDM营销工作之前,除了要确定营销的目的之外,还有一项很重要的准备工作,那就是收集邮件地址,建立专门的邮件群发地址池。邮件地址的质量非常重要,其直接关系到邮件营销的效果,根据从业人员的经验来看,以许可方式收集的地址是相对精准且有效的。
许可方式收集地址有以下三种方式:
一、单向许可方式(Single-opt-in)
单向许可方式是需要客户主动点击激活邮件的链接,而后收集到他们的邮件地址。这个方式通常可以用两种途径实施,一是为客户提供复选框,让他们在注册或者购买产品和服务的时候可以选择订阅与否;第二个就是在网站设置一个站门收集客户信息的订阅框。
这种方式相对来说流程简单,收集速度也比较快。而缺点也比较明显,就是难以确定邮箱地址的正确性,会导致企业在邮件群发之后,垃圾邮件投诉可能会增加,无疑会影响邮件营销的效果。
二、双重许可方式(Double-opt-in)
双重许可的方式主要体现在客户在注册时输入邮件地址后,会收到一封确认邮件,客户点击确认之后,才收集其邮件地址,以此来确认地址的有效性。
以此方式获得的地址的质量最高,但是这类确认邮件的时效性要求比较高,企业在选择邮件群发的平台的时候,这方面是考虑的重点,Rushmail邮件群发平台能够为企业提供专门的注册信通道,保障邮件的时效性的同时,也能与EDM营销邮件区分开来,互不干扰。
但是这种方式的流程相对复杂,很多客户可能没有这样的耐心完成整个流程,所以收集地址的速度会比较缓慢。
三、隐性许可方式
隐性主要是指客户在注册或者购买产品和服务的时候,系统会当客户是默认同意接收邮件的。当然,企业还是需要提供给客户后续退订的选择,如此才符合许可式EDM营销的原则。
隐性许可方式很明显是收集速度最快的,同时也有利于开发潜在的客户,但同时缺点也明显,这种默认方式可以引来很多垃圾邮件投诉,过多的投诉会影响到邮件发送的信誉,对邮件营销效果会造成一定程度的不利影响。
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