培训业邮件群发的应用优势及服务细节

　　特朗普这次来中国访问可谓收获多多，签署了一系列大订单，他的外孙女也大大出了一番风头，在镜头前一口中文说得顶呱呱，人也特别可爱，迅速成为网红。据报道，不光是特朗普的外孙女，很多国家政要的子女都在学习中文，无独有偶，一家瞄准在华外国人的中文培训机构，搭帮中国经济顺风车，业绩红火得一塌糊涂，而他们日常展开营销的方式便是与国内知名品牌服务商U-Mail合作，用邮件群发来网聚学员，加强沟通联系并提升服务水准，效果非常不错。

　　眼下各种营销手段和平台都非常多，而一家企业选择什么样的营销手段往往需要从公司的业务性质和目标对象的群体特征出发，还要结合具体实际，当然不管是何种营销方式，都应该注意到营销的整体趋势是告别了漫天撒网式投放，而是精准投放、个性化经营和瞄准小众市场细分等。那么这家培训机构为啥选择邮件群发这种手段呢?

　　据U-Mail采访所得有这么几条：

　　1、培训是知识密集型输出行业，产品的价值就在于知识的新颖、实用以及教育的方式方法，而知识传达给消费者需要高效的投递，需要一个良好的载体，需要确保送达率，而且由于个体千差万别，很有可能需要针对不同受教个体，提供量身定制的教育方案。

　　2、培训是服务性行业，不同机构和企业的比拼在于服务的水准，谁能够给消费者提供无微不至的体贴周到服务，谁能够让消费者感觉到课程真正有价值、老师知识渊博富有亲和力、客服热情为人着想，谁就能领先一步，获得比同行较高的溢价。

　　3、公司的潜在消费者行踪不定，分布在诸多城市，这样给安排课程和统一学习上带来了困难，而邮件恰恰可以通知学员做好课前预习、课后巩固练习，且邮件能无远弗届将课程传输到每一个学员邮箱，方便他保存，在合适时间用PC或移动端设备继续学习。

　　所以公司选择用U-Mail邮件群发平台来做好课程推送、学员通知和课后回访等工作，具体举措有：

　　1、群发邮件前做市场调研工作：首先了解外籍人员来华目的，短期旅游还是经商或者留学?来华时间多久(这决定了语言的熟悉程度)，学员来源地(跟经济实力挂钩)，职业、兴趣、年龄等细项，这些内容可以让营销人员判断该学员对学习的投入程度，做好目标群体细分工作，有针对性的提供套餐课程。

　　2、内容富有吸引力：要想让课程富有吸引力，群发邮件先是简述中国与日俱增的国际影响力、中国潜在的消费大市场、与世界各国的广泛联系和频繁的商贸来往等，然后适时插入一些国外名流争相学习中文的典型案例，接着是各权威媒体和机构对中文重要性的报道以及解说学习中文的方法，顺理成章推出课程套餐。

　　3、细分消费者群体提供不同套餐：有了前面的市场调研，公司可以有的放矢，根据不同消费者的学习目的、经济实力、接受能力等细分群体，充分利用U-Mail丰富的模板功能和简易的编辑操作，设计出了许多款套餐。

　　4、图文并茂、教授手段多多的课程：公司提供的课程丰富多彩，往往图文并茂，甚至穿插音频视频，当然考虑到读者的阅读方便，有时将视频音频简化成一个导航链接附在邮件中;读者阅读邮件身临其境，等于在课堂聆听老师附耳讲说。

　　5、服务细节非常到位：课程的变化、授课的老师、有哪些资格认证考试等这些内容公司都会详实指导学生;此外还会提供一些在华的商业机会和中国政策变化;课后会仔细征询学员意见，还定期组织学员聚会，对缺课或有要求的学员及时安排，学员齐点赞。

　　由于学员很多是商务人士，经常穿梭不同国家之间，所以需要有一款能克服地域障碍，确保邮件收发畅通的软件，U-Mail邮件营销平台借助于在全球广为布设的服务器，能够为邮件设计最优投递路径，并且规避被列入垃圾邮件的嫌疑，即使日均群发数量达千万封，也到达无误!

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