现在大家都知道同类型的电子商务网站越来越多,除了比特色比价格之外,对网站本身的用户体验也格外的重视起来,这里所说的重视是指真的意识到了这个问题,知道好的体验能留住用户,能产生更多订单,能产生更多回头客,能在业界确立口碑形成壁垒,还有,能炫耀扎台型。
既然谈到用户体验,那就得要做数据方面的分析,通过这些手段来确定,那么一大推互联网用户中,哪些才是你的用户,不同的用户是不同的,作为产品设计人员是否已经摸准了下面这些内容:
本商城出售的商品是符合哪一类用户的需求的,并且会激发用户的哪些潜在属性,譬如母爱,童趣,公益心等,如何利用合理的设计去引导这些情感
目标用户是偏理性还是偏感性的,需要用什么样的设计来迎合用北京东城区网站建设公司户
这类用户平时网上购物经验是否丰富,是否属于高端用户,是否需要培养使用习惯
这类用户对支付安全性、流程便捷性、选择商品精准性的要求分别是怎么样的,关注度的优先级是怎样的情况
关于用户的研究,这些往往是容易被忽视的,忽视的表现即每方面都追求大众化,其他网站如何我们也如何,这是要不得的,网站和网站是不同的。
具体不同可以延伸到很多方面,譬如
网站出售商品不同
网站发展未必与我们同步
辐射的用户群未必相同
对不同群体的政策倾斜未必相同
同一时期所受到的上层运营压力也不同
因此我们做用户需求的过企业官网建设程中,必须睁大双眼,仔细看清楚哪些是值得我们借鉴的,千万不可盲目参考哪些已经获得成功的网站。
其实作为一个愿意动脑子的产品设计人员,当你的同事用某某大网站是如何来处理这块内容的时候,你需要有理由来支持自己想对正确的想法,你为之研究了数月的体验方面的心得,大多数时候应该强于同事们临时而起的念头,产品设计人员应该有这样的自信。
我所在的公司,电子商务网站建立两年有余,尚处于一个初级阶段,而因为资源分配方面的问题,始终没有进行优化,我所说的优化包括页面、流程、设计、体验等各个方面,因此水准停留在两年前或者更早。
适逢此次有改版可能,所以趁此机会对市面上那写电商网站们做了一些小小的研究,在此分享一二。
首先介绍下我采纳的竞品列表,对于进入这份名单的网站,我只想说谢谢你们的网站,带给了我们很多借鉴的思路,祝愿大家共同进步。
这些网站包括:
D1优尚网、OLOMO、八点优购、逛街网、好乐买、呼哈网、酷噻网、乐友网、麦包包、美合美妆、趣玩网、锐意网、烧包网、时尚起义、手表折扣网、淘宝网、淘宝商城、淘鞋网、微乐、香港莎莎、新钻网、佑一良品、一号店、衣服网、走秀网、钻石小鸟、麦网、京东、新蛋、当当、卓越、红孩子等。
其中列在运城网站建设公司后面的几个网站,因为从商品分类、品相以及运营条件各方面都不具备可比性,因此主要是对一些通用体验做总结归纳。
另外对于一些处于排行榜上的网站也作为研究分析对象。网站建设总体规划
2009中国网上零售商城品牌50强
2009消费者最喜爱网站TOP100
而分析的类别比较多,其中可毫无保留分享的是前台页面的一些模块取舍和设计上,包括以下这些方面
网站头部
首页设计
列表页设计
详情页设计
购物流程设计
网站头部
对于网站头部,大家可能一下子就能想到很多可以摆放的元素,事实上的确如此,在我做分析和比较的过程中,总结下来的列表的确能体现这一点。
l 、LOGO副标题
所有的网站都会有LOGO,这个毋庸置疑,而且大部分网站都是放在左上角,其中将近一半的网站有自己的口号性副标题,其中包括了
从这些内容中可以看出网站在Logo旁设置一段能彰显网站价值短语,或者直接接入LOGO的做法,已经得到了一定程度的认同,并且在后期的设计中,发现还能够利用起LOGO旁的大片空白处。
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