网站设计工程师培训

在这篇文章中，我将带领读者剖析一种产品开发方法，由Amy Hoy和Alex Hillman开创，能够确保你的产品为用户所喜欢。你将学会如何寻找用户、分析他们的痛点，用他们易懂的语言写一篇pitch，以及创建一个反馈循环。在每个环节，我都将提供一份研究实例，展现我们是如何用这些方法开发全新的社交媒体自动化应用Extra的。

在工业上海闸北区网站建设公司设计纪录片《Objectified》中又这么一个场景：一队工业设计师准备设计一款园艺剪刀，2、3 个艺术硕士围着一张会议桌，讨论产品原型，比方说手握着剪刀会不会有摩擦，抓手是不是省力，剪刀的角度是否合理。但是他们似乎忘了，园艺工人粗糙的双手，岂如这些设计师般细嫩。不久之后，他们达成了共识，一件全新的产品原型诞生了。

上述案例中的问题，归根结底都可以说是设计调查不够仔细。令人意想不到的事，大多数人会完全跳过研究阶段。“我们只是给自己制造了产品。”这是许多产品失败的共同原因之一。用户要么是开发团队想象出来的，要么根本就没有。

设计师、开发人员和产品经理经常把自己围起来，看不到市场的现实情况。事实上，你甚至都不用体会任何真实的市场压力，就可以拥有成功的职业生涯。这样的结果就是，许多人最终只为了开发产品而开发产品。如果你在读这篇文章，恐怕也是我说的人之一。我曾经同样如此。

直到我辞去工作，创办了自己的公司，并多次被市场反应所震惊，我才发现人们的真实需求。现在，我仍然在不断挖掘人们的真实需求。

在这篇文章中，我将带领读者剖析一种产品开发方法，由Amy Hoy和Alex Hillman开创，能够确保你的产品为用户所喜欢。你将学会如何寻找用户、分析他们的痛点，用他们易懂的语言写一篇pitch，以及创建一个反馈循环。在每个环节，我都将提供一份研究实例，展现我们是如何用这些方法开发全新的社交媒体自动化应用Extra的。

为开产品而开发产品或许能够有所回报。但如果你想要养家糊口的话，下列方法能够帮助你。如果你是一个不会写后端代码的设计师，或对设计/开发无所贡献的产品经理，下列方法也能够帮你节省大量时间和金钱，以防开发出一个谁都不想要的产品。

这种方法不是100%奏效，但我相信，它可以帮你省下一大笔调查经费。如若不然，你只能一遍遍试验、失败、试验，这当中所需的巨额经费，恐怕只有风投能供得起。

在开始之前，我想阐明的是，本文的核心观点在于，只有基于事实的用户调查才能扭转产品开发中的片面理解。在有人愿意为你的产品掏钱之前，你根本不知道自己的成果是否存在价值。

预测痛点

每一款产品都是从预感开始的，你应当把自己的预感看作假设，而不要感到飘飘然。不要把自己的预感当成神圣的灵感，更不要因此醉心于它。产品创意并不如你想象的重要，真正重要的是找到用户。

作为一条根本原则：网站设计工程师培训如果你认为自己的预感最终无法转化成商业产品，或者你不是产品目标市场的一员，那么或许应该放弃这个想法。

面向消费者的业务，尤其是针对自己不熟悉的领域的，往往难以开展，甚至根本不值得追求。你要在开始之前提醒自己这一点。

好了，提醒自己之后，让我们来看看你的预感。通常来说，你的预感里是有客户或用户的，因此你首先要做的事找出这些用户都会出现在网上的哪个角落。

你可以在Reddit和Quora这样的平台上进行搜索，同时关注用户反馈网站、支持论坛、Facebook群组和Slack等等。你需要的是和用户之间直接、真诚的对话。找到这些平台之后，你的下一步就是挖掘、记录“用户痛点”。

你可以新建一份电子表格，开始搜索与自己的设想相关的对话。如果你开发的是软件产品，那么你可以这样搜索“我怎样做XXX”或者“做XXX的时候你都用什么?”这些话题下的讨论能够引导你，然后你可以对用户推荐的产品和解决方案进行研究。

如果你开发的是信息产品，比方说在线课程或电子书，那么这些问题应当能够帮助你构建产品开发的基础。

你可以把所有与你的假设相关的内容复制、粘贴到电子表格里，广撒网，不要做过多的编辑，不用过多久，你就会开始用用户的语言制作pitch。

你会注意到，有些问题被多次提及，或者经常有人抱怨同一个问题。不管原因是什么，总之人们经常会为一些能直接在谷歌上找到答案的问题，跑到论坛上发文。用户的重复，就是你应当解决某个问题的信号。

收集到足够数量的讨论之后，你需要深入分析，找到固定模式。任何发自肺腑的言论都需要格外注意，人们在表达真情实感的时候，往往表现力更强。

如果你的想法可行，那么你会在分析过程中发现一种模式;如果没有发现模式，而且信息似乎太离散、模糊，那么你的想法或许就不可行。

案例分析：寻找社交媒体博主的痛点

在开发社交媒体自动化工具Extra之前，我首先到Quora和Reddit的社交媒体社区梳理了一遍。在查看了社交媒体博主对自动化工具的讨论后，我很快发现了一些用户痛点，比方说：

社交媒体博主们没有时间来创建编辑日历，或制定综合性的营销战略，因为他们往往忙着生成新内容。由于自然接触的用户少，新博主为扩大知名度绞尽脑汁。博主很少招聘实习生来帮助他们管理社交媒体账号，要么是没钱，要么没时间。内容营销人员很难维持内容的质量。单个营销人员很难同时维护多个平台。CMO(首席营销官)们无法对自己的内容营销活动进行投资回报率预估。

我还发现了一些与这些痛点相关的产品，在搜寻大家对这些产品的评价过程中，我找到了一个专门评价社交媒体工具的网站。

在这个网站上，我发现社交媒体产南京网店设计品的缺点，慢慢地，Extra的想法在脑海中成型，我感觉是时候写一份pitch了。

写pitch

当你收集到足够的信息之后，你可能会想，是时候做出个东西来了。不着急，你的下一步应该是用用户的语言，写一份pitch。

pitch的结构是这样的：

指出痛点描绘蓝图提出解决方案

在写pitch的时候，你要经常显示自己对用户的了理解，最简单的办法就是多用“你”。虽然一开始可能会感觉有些尴尬，但你需要让它成为习惯，这很重要。如果你遵循上面的pitch结构，却不经常使用“你”，那么你不太可能写出令人心动的pitch。写pitch是同理心的展现，你要把注意力放在目标用户身上，想象自己在直接和他们对话。

pitch的第一部分要从揭露痛点下手，用用户所懂的语言，列出所有要点。你可以复制粘贴之前在研究中看到的词语，这会使你的pitch更有说服力。一般来说，3- 5 个要点最合适。

下一步，向用户展示如果这些痛点得到解决，他们的生活质量会得到怎样的提高。你可以用“假如”这样的词语开头，描述一下幻想中的生活。在pitch的结尾，留一个填写邮箱地址的区域。

案例分析：Extra的pitch

坦诚讲，Extra的pitch我写了好几个星期。在研究调查中，我发现在差不多 20 几个痛点。我“理想中”的材料应该包括 10 个要点，但是我迟迟下不了决心，因为不能确定哪些痛点是最有价值的。

我还发现，自己常常忍不住想修改别人的言辞。在网络留言板上，用户的话有时不忍直视，你会发现自己情不自禁地开始修改别人的激烈言辞，这样做是错误的。用户表达自己的方式，同他们表达对某产品的评论同样重要。

展示成果

现在，可以把你的pitch展现给用户看了。你可以回到最初研究的网站上，介绍一下自己和产品，寻求大家的反馈，并在完善产品的过程中考虑这些反馈。

如果大家的反馈比较积极，这时候你就可以开始开发产品了。如果你的研究做得比较彻底，那么开发一款最小化可行性产品应当不是问题。需要注意的是，首先解决最重要的痛点，再慢慢研究其他的。

为了进一步验证自己的想法，你可以开启预售，或与订阅用户进行一对一交流。此外，你还要克制自己的上海黄浦区网站建设公司冲动，如果朋友不是自己的潜在用户的话，就不要把产品展示给他们看了。围绕新创建的用户社区，你应当建立一套反馈循环，开发过程也要尽可能透明，比方说展示自己的设计工作，与大家讨论项目资金来源的问题等等。透明能够获得用户的信任，吸引大家购买，在产品开发完成之后，你会品尝到透明带来的甜头。

案例分析：维护Extra用户的沟通

Extra的中期战略是关注中小型创企，为此，我们尽可能利用了自己的人际网络。

我们和创企创始人进行了一对一的交流，获得了许多反馈，其中许多人都是管理社交媒体的高手，另一些人正在探索高效的管理方式。交流过后我们发现，尽管市面上有许多社交媒体营销工具，但大家其实根本不知道自己在做什么。

我们还在YouTube上与大家公开讨论产品。对于SaaS创始人来说，透明度是吸引他们的重要因素。

发布产品本身就是足够让人紧张的事情，如果你在封闭状态中开发产品，这种紧张只会加深。但是，如果你从一开始就让潜在用户参与其中，你会知道自己到底在开发什么，用户真正想要的是什么。

编译：蔡妙娴

作者：Liam Sarsfield，ExtraAI的创始人兼设计师。

来源：http://www.chinaz.com/manage/2017/0630/765411.shtml?qq-pf-to=pcqq.c2c

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@站长之家，作者@Liam Sarsfield