没有知识,创新不会发生,只有知识,创新也很难发生。
?伊卜生前两周的文章:《如何跳出思维局限,开创新品类?》《你做了多年产品,但可能不懂什么是产品化》分别解析了创造新品类以及功能产品化的方法。
但仍然有个问题困扰我,为什么有些人总能产出与众不同的想法,并作出创新,而另外一些人,虽然了解了很多创新的方法,但行为上却依旧循规蹈矩,只能在一定范围内做到优秀呢?
这篇文章就来讲讲,守则型的人和创新型的人在性格和思维特质上的4种区别。
创造力是少部分卓越的人具备的能力,提到创造力,绝大多数人默认的法则是:那些创造力突出的人,往往因为他们比普通人见识更广。这也就是说创造能力的强弱,取决于外部因素。
但这无法解释的一种现象是:由于互联网的发展,很多信息都已经足够公开化,如果把创新看作方法、技术、或是素材,那么你可以通过各种渠道获取到全世界几乎最先进的科学文献、查看最新品类产品的创造过程,习得其中的方法、掌握这门技术、积聚这些素材。但为什么90%以上的人却依然难以超越规则,创造新事物呢?
实际上,大部分创新被扼杀的情形出现,并不源自外部因素,而是来自个体内部,也就是说负责某个项目的人,本身特质的作用力大于外部创新条件(方法、技术、素材…)的力量。
1.规避型人格 VS 趋进型人格每个人都知道要提倡创新,可一旦自己遇到该创新还是该墨守成规时,本能就会驱使他们追求风险小的那条路径,而守则往往符合风险小这个选项的所有特征。
先来看几个例子:
故事一:创业公司提炼产品卖点,目的是主打产品的独特属性,但考虑到受众的接受程度,最后总是会选择一个毫无特色的卖点(比如,性价比高);
故事二:咨询公司出方案,本来策划了与众不同战略方向,但决策依据不是哪种方案可能在市场上脱颖而出,而是哪一种更可能被通过,因为甲方普遍的评价标准一致性很高,所以最终的方案往往常规且平庸;
故事三:设计大奖赛评选,初衷是评出引领潮流的设计,但为了眼下的市场利益,不得不趋从于公众的审美,但失去了重新定义审美标准的资格;
故事四:风投选择投资项目,目的是预判市场未来的机会,但大多数的决策者只能看到当下的热门行业,而不是抓住创新的底层逻辑,根据未来哪个领域可能存在机会的逻辑指导决策;
大多数企业正在抱怨的问题是:“为什么最终通过的解决方案,往往不是最好的那一个”?
一个非常重要的原因是:大部分人的都是采用“规避型决策”而非“趋进型决策”,而创新的本质是【保留可能性】,规避型决策恰恰相反,往往会扼杀可能性。
“规避型决策”看起来好像规避了风险,但实际上却是缘木求鱼。可能因为选择的往往是大多数人都会选择的那个方案,从而导致卷入存量市场更激烈的竞争中。企业为了追逐成为1%的胜利者而浴血奋战,却不曾尝试,创造增量市场的机会。可悲的是大多数人,都遗传下来“规避型人格”这种特性。
“过去我们总是在想什么是对的,现在要去想什么是未来可能被接受的”——马化腾,2010
假如回到100万年前石器时代的非洲草原,你有机会选择一个物种,判断它们中谁最有机会在未来统领这个星球,并对他们进行投资,从而享受这个物种成长的收益,你会选择谁?
有以下几个选项:
A 狮子
拥有无可比拟的力量、速度,群聚,团队协作能力强,可以轻易猎捕大型动物,成年后几乎无天敌;
B.鬣狗
团队力量仅次于狮子,但消化系统比狮子强大,生存能力更强,除了自行捕猎外,在食物匮乏时,以食用狮子没吃尽的腐肉为生;
C.啄木鸟
进化的典范,把凿开树干的工具直接进化成了身体的一部分,因此可以吃到其他动物吃不到的虫子,规避竞争的同时提高了生存几率;
D.智人
相比于大型猛兽,强健的肌肉和颚骨,没有锋利的爪牙,他们只能吃狮子和鬣狗剩下的猎物骨头,而且他们无法运用自身的能力凿开骨头,食用骨髓,必须借助石头或其他利器;
早期石器最常见的一种用途,就是把骨头敲开,人类才能吃到里面的骨髓。有些研究人员认为,这正是人类最原始的专长。就像啄木鸟的专长是从树干里啄出昆虫,最早的人类专长就是从骨头里取出骨髓。
取骨髓有什么大用?
以绝大部分人的风格,定会选择当下资源获取能力最强或生存能力最强那个物种进行投资。因为与已经把自己的身体进化到了足以完美,以便更好适应环境的狮子、鬣狗和啄木鸟相比,人类更像是边缘物种。他们当前竞争力最差,随时可能因为生活能源不能有效获得,而面临物种灭绝的风险,所以投资它们很可能意味着一无所获。
如果仅仅是从规避风险的角度考虑,拒绝投资智人,确实是个好选择,因为四肢的弱点,他们要花更多时间寻找食物,其次是肌肉退化猥琐。这就像是政府把国防预算转拨给了教育,缩减了军事开支,人类也把手臂二头肌所需的能量拨给了大脑里的神经元。
现在,我们都知道这种进化机制,造就了现在人类的竞争优势,但回到那个时间点,谁也不知道这到底是不是一个好策略。
虽然难以下定论,但这种直接否定的决策很大程度上扼杀了可能性。
事实也证明最终征服地球的,恰恰是这帮当初的边缘物种。
如果真如我们假想的一样,自然的大手在选择时,只投资处于生物链顶端,及进化先进的物种,而不去投资、不给于人类发展的空间,甚至选择淘汰人类这个物种,那么在另一个平行世界里,人类不仅不会发展到今天这种高度发达的状态,甚至可能早就灭绝了。
物种当前所处的生物链地位以及进化的先进程度,从而不去投资,不给予人类发展的空间,自然选择淘汰这个物种,在另一个平行世界里,人类不仅不会发展到今天这种高度发达的状态,甚至可能早就灭绝了。
那么既然规避型人格是大多数人类的本能,而它又不利于创新创造,那么我们有没有办法,冲破本能的束缚、重塑人格呢?
当然可以,但首先要认识到这种人格的成因。
(1)高估风险的易遭受性和严重性举日常行为的几个例子:
买最适合自己服饰,可能不符合大众审美,被周围的人嘲笑,转而选择被大多数人认可的风格;
虽然看起来这种策略短期内规避了被看作异类的风险,却忽略了穿衣打扮的终极目的,逐渐失去了建立自己风格,从而体现个性带来的收益;
中午去一家距离公司很远但口味独特的餐厅吃饭,可能会赶不上下午的会议,转而选择距离近,但口味一般的餐馆;
综合计算,即使距离相对较远,但因此造成会议迟到的几率不足10%,即使偶然迟到几分钟,会议可能会因为其他人也迟到了而延迟几分钟,你也不会错过最重要的主题。但你会因为为了规避小概率事件的发生,而放弃了就餐的本来意义——追求让自己的味蕾得到更满足。
贷款买车可能会增加自己未来一年的财政负担,最终放弃购买;
短期来看,但因为不能还上贷款而破产或让自己生活陷入窘迫的几率不足1%,而提前买车带来的收益是,缩短了上下班消耗在路上的时间,你可能因此提高了工作的效率,带来了收入上的增长,从而降低了这部分支出在财政收入中的占比;
读一本逻辑性很强的书,非常消耗精力和时间,并且不会带来直接收益,大多数人会选择放弃;
短期内,这样一类知识,确实无法带来技能的提升,但却能让你提高判断能力和理解事物变迁的底层逻辑,从而让你在众人中脱颖而出,建立差异化优势商务设计网站;
人的旧脑里有两个微小的、杏仁状的神经组织,叫“杏仁体”,作为神经系统的组成部分,“杏仁体”的一项重要功能,不是助人思考,而是让人保持活跃。
它是人类早期预警系统的一部分,它不断扫描危险事物,一旦你遭到威胁,就向你的身体发出警告。DNA告诉你此刻遇到大麻烦了。当感觉到有几百双眼睛在黑暗中盯着你时,经过几百万年进化之后的哺乳类动物的大脑,确切地知道这意味着什么——你将成为一顿盘中餐。
人类即便进化到现在的这种地步,生存的危险对大部分人早已构不成威胁,但这种预警机制却依然被保留了下来。
所以,大多数意识到的风险,并不是理性分析的结果,而是被古老的预警机制左右的结果。
而人们想要从优秀迈向卓越,就要克服本能带给常人的束缚。
与其为了规避发生几率很小、严重性也没那么高的风险,不如从一开始,就去分辨这件事的本质是什么,从而追逐更好的选项,为自己带来更多可能性。
(2)用当前标准评判未来人们总是习惯于用当前的标准,评价未来。
而在无法知道未来标准,或超出自己理解范围过多时,就会采用单一的标准评判所有事物。
就像前面提到的石器时代,当时的自然标准是,运动能力更强的哺乳动物获得更多食物,竞争更有优势;
而后来我们知道,决定谁会主宰地球的标准是,谁能大面积的使用并创造工具,谁能大幅提高种群生产的效率,而不是肌肉的强健程度。
除此之外,另一种评判标准的偏差,源于新事物改变的目标物过小,以致被众人忽视。
比如,在中国的明朝,出现了一种代替实体商品的商品票(饼票、鸭票、酒票),消费者可以在不需要商品,但商品价格便宜的淡季优先购买商品票,以比避免有需求时恰赶上旺季,从而不得不付出更多成本购买。而商家可以根据售卖出商品票的数量决定生产商品的规模,这种做法平衡了供需关系,但在当时,却因为改变的目标物太小(仅仅是江南地区的个别商家在用),所以并未得到广泛重视。
然而,数百年后,荷兰人运用这套逻辑发明了股票,直接推动了商品交易的速率,也为新商业模式提供了资本支持,大幅度的提高了工业时代的生产效率。
再比如人工智能领域,当前所解决的需求可能仅仅是下棋、无人驾驶、自然语言学习,解决的都是比较边缘的事情,但在未来,当这套逻辑应用于更广泛的场景时,就可能会为人类社会带来又一次效率大提升。
(3)过度预测,致使结果发生扭转在认知心理学中有一个概念叫做“第二混沌系统”,意思是当人们主观的去预测结果时,可能导致结果出现改变,即便这个结果看起来相当确定。
比如,如果今天你知道了一只股票涨停了,然后那你穿越回前天,以先知的身份告诉证券交易者,后天这只股票在几点几分会涨停,结果引发大量散户低位扫货,在当天就涨停了,而主力基金看到后,本来之前打算选择高位清掉自己手里的货,正好赶上这个机会,第二天抛出,导致跌停,而散户看到此状,产生恐慌,在第三天跟风抛货,那么之前的明明相当确定的预测就发生了扭转。
当人们遇到一项任务时,往往喜欢先预测结果,以决定自己是否需要花费时间和精力的成本投入进去,如果觉得这件事很简单,随便换个人也能完成,那么就不会投入太多,导致结果差强人意,如果感觉这件事超出自己能力范围太多,就会在开始前叹息,“哎呀,这简直太难了,我不可能完成”,而后发现这件事不得不去做,勉强操作,最后结果很可能一团糟。
因此,与其在证据不足的情况下预测事件结果,刻意规避那些所谓的不良后果,不如专注于过程,采取趋进的心态去改变看似早已确定的结果。
2.高监控状态 VS 低监控状态想象一下,你是一家企业的负责人,正在准备10分钟之后开始的一场演讲。
此时,几乎所有同事都到场了。如果这只是一个客户会议,最坏的结果无非是少挣些钱,但现在,听众席上的人都认识你。明天早上,甚至以后的每个早上,你都会在电梯里碰到他们。无论你在台上说什么,在接下来的几年里,你说过的话都会伴随着你,成为人们讨论、写作甚至闲聊的内容。他们已经在看手表,并掏出智能手机,准备在你离开讲台之前将你的演讲稿和演讲情况发到世界各地。
你能感觉到自己的心脏砰砰地跳个不停。此刻,你唯一能做的就是祈祷大家不要看到你脸上恐惧的神情。你还感觉到上唇周围汗珠密布,只好伸手擦了擦。你又发现自己双手在颤抖,只好插进口袋,紧接着又抽出来。
这时,你会感觉自己处于高度被监控的状态,以至束手束脚,漏洞被无限放大,优势跑得无影无踪。
而只要你了解什么致使你处于这种状态,也就清楚该如何摆脱它的负面影响了。
人类之所以能够傲视自然界,是因为我们可以形成无限大规模的群体组织,这让我们可以获取更广泛的信息,调动更庞大的力量用于生产。
社会属性再强的哺乳动物(比如狮子、大象),单一群体的规模最多不过100,如果超出极限就会分裂成新的群体,而人类却能形成上千人组成的村落、上百万人的城邦、乃至过亿人口的国家。
而这一切,就要归功于我们是地球上唯一相信“不存在”事物的生物。
法律不健全时,大多数平民也不会去杀人,因为他们笃信“人在做,天在看”;
信息不发达时,很少有人发动叛乱,因为他们相信“君权神授”;
团队面对外部压力,所有人都能团结一心,因为他们确信“公司体制是真实存在的”;
市场没有统一标准,但一样可以有序运行,是因为人们默认“我所做的交易,总会有人看得到”;
“信仰的关键作用,是监督人类的行为”
了解这些事物的不存在,并不是让我们去作奸犯科,而是当个体想要创造新的事物和规则时,这些不存在的法则就成了制肘。
比如前面提到的公司演讲,事实上无论你演讲质量高低,都没有自己想象中的那么引人注目,也许过不了几个小时,你所讲的大部分内容,就被听众们忘得一干二净了,所以你需要去想的是,如何在有限的时间内让他们更多的记住你传递的信息,这样你就能淡化自己的表现可能出现的漏洞了。
当你想要创新,就要有意识降低你监控指数,不需要过多的想着打破它可能会带来的负面影响,因为那也只是你的想象而已,并非事实。
因此,我们不仅要收集事实,还需要不断地诠释事实,理解发生在我们周围的事情,降低外部对自我的监控感。
比如,重新定义什么是市场,重新构建公司以外的协作生态,重新解读演讲中面对压力时的身体反应,这就是迎接“创造”到来的方式。
3.场依存 VS 场独立场依存状态是指,个体较多地依赖自己所处的周围环境的外在参照,并以环境的刺激交往为中心,从而定义知识和信息,并决定自己的判断。
场独立则相反,是指个体较多依赖自己内部的参照,不易受外来因素影响和干扰,习惯独立对事物做出判断。
当人们倾向于依存于外部的场生存时,过多的参考外部因素,而很容易掉进别人早就已经做过的漩涡,也就难以创立新的方法。
我自己遇到的一个例子,之前在BAT其中一家公司的创新部门工作,成立这个部门的本意是打破传统,创造一种新的商业模式和生态,在一次会议上,我提出未来我们该怎样建立新算法,以评判展现质量,决定什么样的内容可以获得更高的展现机会。
这时,大部分产品经理给我讲了一大通我早已知道的,以前的算法原理,而这些对创造新产品并没有什么帮助。
在这个过程中,产品经理们就是处于场依存状态,因为以前的模式,为公司创造了巨大的利润,为合作公司带来了不菲的收益,并且得到了广泛的社会认可,因此这个场实在是太过强大,以至于当需要创造新模式时,成为了很多人的阻碍。
而事实上,在类似的情形下,组织中的决策者应该更多的考虑,这种模式成立的前提,现在还存不存在,它的本源是什么,如果介入某种偶然因素,还会引发相同的结果吗?
而不是仅仅依靠外部线索,参照以前的做法,权威的说法和大部分人的想法作决策。
4.评论型思维 VS 设计型思维人们习惯于把自己和外部的世界划分清企业官网建设晰的界限,很少有人能够在大多数时间里做到把自己看作环境的一部分。
因此,当看到别人的设计和思考成功时,总是第一时间,仿佛自己永远不会遇到类似的问题,永远可以置身于事外一样,而当自己遇到相同任务时,总是不知所措。
比如,看到某位明星演技不佳,喜欢在网上评论一番,可是当自己参与会议发言、演讲等需要表现自我的情形时,甚至连说话都不会了。
再比如,之前我在社群和别人分享自己对钱的看法,我提出“钱”本身是一种解决方案,而且还是一种折中的方案;这时有人提出,钱只是交易的符号,我认为这种观点没有错,只不过并不是站在重新设计这件事的立场上,而只是在对我的观点进行评论。
他却不知道,我的出发点是,当把钱看作是一种折中的解决方案时,我们在遇到一些任务时,就要不断地设想,有没有比钱更好的方案。
当品牌想要进行推广时,人们总是只能想到用“钱”解决用户,比如降价促销、下载送好礼等等,这就十分狭窄。
而实际上,主打更多尚未被满足的需求,都比单纯想到“钱”更适合作为解决方案要更优。比如使用你的品牌是否帮助用户塑造了理想身份,你的产品是否比竞争对手的产品更易用,你的产品是否帮助用户实现了想了很久却不能实现的愿望……
基于此,我们便可以去设计用户的感知,通过不断迭代带给大众更多不一样的体验。
因此,当你决定创造时,切忌站在无关自己的评判家视角看待别人的成果,而是把自己置于他人的场景中,想一想,“如果换作是我,能不能处理更好, 取得更好的结果”。
为了实现这点,我们不得不思考设计型思维的本质到底是什么呢?
让我用一张图来解释——当你看到下边这张图时,如何描述它?
大多数的回答可能会是:“很明显嘛,这就是一堆药哇,哦,对啦,是一堆药片和胶囊”。
然而,它们的分天津武清网站建设公司类却绝不止片状和胶囊状这一种。
在善于观察的人眼中,一类事物可以有更多维度的分类。
在评论型思维人的脑海里和眼中,世界就像是黑白且单维的,他们难以发现新的分类方式;
但在设计型思维的人眼中,事物的类别并不是固化的,可以有多维度划分的方式;
设计型思维眼里的一堆药:
STEP1:划分新类别按颜色区分:暖色调、冷色调、彩色单种、彩色双种、彩色三色、透明……按形状区分:圆片状、椭圆型、细棒型、拟动物、拟卡通人物、拟水果……按结构区分:单层-厚、单层-薄、夹心层-厚、夹心层-薄、外涂层-厚、外涂层-薄、夹心+外涂、三层复合…..按作用区分:减肥药、糖尿病药、胃药、美容药、维生素、咽喉含片……按味道区分:涩苦、甘甜、回甘、酸涩、无味、混合味……按质感区分:高硬度、中等硬度、酥脆、松软、绵软、入口即化按交互动作:可掰开、可转动、可弯折、易持握、可拼接、可拉伸、可挤压、可膨胀……STEP2:提取分解出的元素,用于设计你的产品和环节假如你是一家食品公司的产品经理,当前任务是要设计一款饼干,且没有任何模版可以参考,这时,你就可以提取在你划分药的种类时所延伸出的元素,来设计这款饼干。
比如:颜色-彩色双种、形状-拟卡通人物、结构-夹心层-薄、作用-减肥(代餐)、味道-混合味(再细分)、质感-酥脆、交互-易持握、可拼接。
如此组合元素,有别于市场同类的新品就诞生了。
可以说,设计型思维并不是常人理解的,毫无依据天马行空,而是发现更小的组合单元,再将它们拼接成完整模块的过程。
结语没有知识,创新不会发生,只有知识,创新也很难发生。——伊卜生
19世纪的最后一天,英国著名物理学家开尔文男爵发表新年祝词:“物理大厦已经落成,所剩的只是一些修饰工作。”
5年后,爱因斯坦提出相对论。
1926年,无线电之父李.德福雷斯特预言,虽然电视在技术上是可行的,但没有任何商业价值。
13年后,第一款民用黑白电视机问世(RCA)
现在我们大可肆意嘲笑预言家的愚大同网站建设公司蠢,但放在当初,那些人可能代表的力量远远大于创新者自己的力量,那些反对的声音代表了权威和主流舆论,但凡哪一位顶不住外部的这些压力,就很有可能中途放弃,如果是这样很多伟大的发现与发明,我们今天就不会看到,更不可能享受它们带给我们的便捷、等红利。
事实上,能坚持下来的创新者只占极少数,更多的创新参与者,只能被历史淹没,这并不是因为他们的创造不够有突破性,不够有新意,而是因为他们无法坚定下去。
拥有新想法的人并不少见,但往往深陷于规避型心理、被高外部监控感束缚、依存于外部场、以及像评论他们的人一样不对结果负责的评论型思维,这些都会成为人们创造更多可能的阻碍。
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