站长必须要懂的销售技巧（二）

前言：之前给大家分享了《站长必须要懂的销售技巧（一） 》得到的回应也都还不错，也许之前没亳州网站建设公司有看过这篇文章的朋友不知道我为什么会分享销售技巧，原因的话也不在这多说了，简单的引用一下在当今社会，其实每个人都是有个销售人员。有的人可能说我是做技术的，不是做销售的，那么你是不是把你的技术销售给公司了呢？只不过是做事情的方法不一样，但是本质上是一样的。同样，无论你是个人站长，还是网络营销推广人员，那么辛苦的把自己的网站推广出去，为的是什么？最终的目的就是盈利，所以说，站长都必须要懂得一些销售技巧。并不是说每个用户一上你的网站就会对你的产品或者服务而买单，这就是为什么现在网站上都有在线客服的原因了。如果没有一定规模的都不会有专职的客服的，中小网站大多数都是站长本人承担这一项重担了。如果说你自己处理客户的问题的时候，处理的不当的话，那有可能把一个本来要付钱的客户给赶走了。所以我说站长也要懂销售技巧。如果有不同的看法欢迎大家到我的博客发表意见。详细的大家可以搜索一下标题，在这就不在多讲了，在此省略几百字。

下面给大家分享是如何做到客户主动介绍业务，如果能做到这一点，就相当于是给自己送钱了，下面的就是我访问我的销售朋友的一些犀利的销售经历（下文中的我带表的是我的朋友，大家都懂吧，呵呵）：

我做业务有三四年了，现在，主要是做理财方面的业务。别的不敢说，有一点比较有体会，就是客户对我的印象比较好，因为印象好，所以挺容易与客户成为朋友，很多的业务都是客户介绍过来的。关于这一点，他挺有成就感的，平时也会偶尔与同事和朋友分享一下。其实这里面没有什么诀窍，说穿了也很简单，相信大家都能做得到。

起因是参加一次销售的培训，培训师据说是一位从一线业务员成长起来的，比较有实战经验。课间我向老师请教，希望老师能够支一点销售方面的绝招。因为时间有限，老师只是分享了他自己做业务时的一点经验。

老师说，他做业务时有一个习惯，就是每一次结识一位新的客户以后，回到家里，都会认真地把见面时客户的一些细节东西记下来，比如：客户穿着红色的外衣;客户喜欢喝红茶;客户喜欢咖啡厅这样的环境等，记下来以后，第二次见面时把这些细节的东西准确地说出来，如：我记得您当时穿着红色的外衣;我记得您比较爱喝红茶等，这个时候，客户会非常惊讶的，客户会感觉受到了重视，因为被重视了，就会对我产生比较好的印象，那么接下来，谈其他的事情就比较顺利了，就算是客户对我的产品没有需求，客户也会主动介绍其他人给我们的。

我听后，挺受启发，决定尝试一下。第一次这么做后，发现客户很高兴，还夸我心细。后来，我就一直坚持这么做了，时间长了，自己也从中摸索出一些小经验来，与客户结识后，会用心观察客户，不光是记录客户的穿着、习惯，还会记录客户最关心的事情，如：子女，球赛，最近想买房等等，记下来以后，不仅会通过日常的短信问候一下，关心一下，而且见面时主动谈起客户关心的一些事情，这样一来二往的，与客户的关系就变得比较亲近了。现在，我的好上海宝山区网站建设公司多业务都是客户介绍过来的。

以上就是我的这位销售朋友分享的销售技巧，不知道大家有没有学到，他是做面销的，分享的是与客户见面的意见，而我们站长是很少有机会面销的，虽然形式是不一样，但是道理这方面是相同的。比如：我们也可以通过和客户第一次聊qq的时候记录一下客户的情况，客户要解决什么问题，这样，下次这个客户再找你，你就可以通过记录，知道他的情况，这样，给客户的感觉是不一样的，客户会感觉你的确很重视他，这样客户对你的印象、满意度，都会大大的增加。就举一个真实的例子，我在年初买了个空间，我就通过他们的网站上叫客服解决问题，就是服务器的时间和现实的时间是不一样的，让他给调整一下，然后客服很快的就回答好的。但是过了一个星期，服务器的时间还是没有调增过来，我又接着到他们网站，找的是同一个客服qq，我也只有一个qq。我就问了一句，问题还没有解决吗？然后他的回答是：您要解决什么问题？这样的现象相信大家都会有遇到吧？不知道给大家的感觉是什么？反正给我的感觉就是他压根就是在忽略我的存在，感觉非常的不爽。

通过例子可以看出，我们要做到给客户留下好印象，提高满意度，让客户转介绍客户只要做一件很简单的事情，就是把客户的相关情况都记录下来，这样下次就能很快的帮助到客户，何乐而不为呢？记录情况的方法很多，可以用笔记本，也可以用Excel，word，还可以用相关的软件，大家去搜索引擎搜索一下，应该会有的，如果大家句容网站建设公司懒得找，或者是找不到，也可以到我的网站收藏下载，或者是到我的博客留言都可以。希望分享的这些销售技巧能够给广大的站长朋友，营销推广朋友带来更多的利益。

本文来源于钟智鑫的博客， 原文地址：http://www.zhzhxin.com/post/26.html