如何用产品思维优化简历的“用户体验”？

　　文章重点分享了简历形式设计的一些细节，并讨论如何用产品思维制作一份简历。希望对你有益。

　　

　　金九银十跳槽季。

　　你和你的同期好友同时跳槽，好友屡屡收到面试邀请，而你的简历却常常石沉大海。

　　你开始妄自菲薄，怀疑人生，躺在 9 平米自如次卧里的单人床上思考：我是不是不适合这份工作，现在学写代码来得及吗?

　　其实，可能不是你的能力不够，而是你的简历体验太差，让它的「目标受众」选择了你的「竞品」。

　　今天，我将根据自己和业内同僚曾收到过的一些简历，重点放在简历形式和设计细节，讨论如何用产品思维制作一份简历。

　　写文章的初衷是给职场萌新一些可实践的简历优化建议，不过在整理简历的过程中，我发现有许多错误连工作 3~5 年的职场老鸟也在犯，所以大家可以参照一下自身，有则改之，无则加勉。

　　文章较长，细节较多，建议先马，希望能为你的求职起到一些帮助~

　　分析你的「产品」

　　产品名称：个人简历

　　产品受众：HR、Team leader

　　用户需求：见 JD

　　用户场景：办公环境

　　触达路径：通过邮箱或招聘网站触达

　　产品定位

　　用户需求是第一位，当你在应聘一个岗位时，请仔细研读 JD，了解这个公司是需要什么样的一个人，再用自己的经历向 JD 靠拢，针对性的表现自我。

　　在找工作的时候，「海投」是常态。不过对于你非常非常想加入的公司，是值得为它「定制化」一份简历的。

　　STAR 法则

　　相信你一定收到过这样的邮件：

　　非常荣幸收到您的简历，经过我们评估，认为您与该职位不太合适，无法进入面试阶段。建议参考STAR法则对简历进行修改，并突出您在专业知识方面的优势。相信更好的机会一定还在翘首期盼着您，赶快调整心态，做好充足的准备重新出发吧!

　　STAR 法则是什么?

　　

　　为什么要使用 STAR 法则?

　　其实，STAR 法则的意义就是：通过固有的架构模板来帮助你有条理的描述一件事，同时让 HR 也能快速找到自己想要的信息，判断你与在招岗位是否匹配。

　　所以，在开始写简历之前，不妨先对自己过往的经历做个复盘：什么时间，在哪家公司，你做了哪些事，产生了什么样的效果。

　　然后再看看 JD 里的需求是什么样，哪些经验适用于 JD 里的需求，再用 STAR 法则复述这些经历，力图精简，重点突出。反复修改，不断迭代。

　　最重要的，一定要注意量化事实，将主观的描述变成客观可量化的依据。

　　场景兼容性

　　分析一下你的简历会在哪些场景触达目标用户，你就需要考虑在哪些场景下的兼容性：

　　电子版

　　想象一下，HR 小姐姐早上抵达公司，泡完咖啡，打开她的 Win 10 台式机，进入 Firefox 处理邮件;这时，你的邮件引起了她的注意力。

　　如果这个时候看到你的附件是「简历.doc」、「简历.pages」甚至是「简历.key」。你说她会不会微笑着按下 Delete?

　　由于 Word 在各个版本间兼容性较差，你一定遇到过用 Office 2003 打开一片乱码的情况，也一定遇到过在不同电脑打开 Word 版式和字体错乱的情况。

　　合适的格式能够让招聘人员高效，且按照你预期的版式浏览简历。所以，简历附件请尽量使用 PDF 格式。

　　我也曾遇到过推陈出新，使用一些炫酷的网站制作的简历，只需要发送链接即可查阅。

　　酷是挺酷的，但是在许多公司，面试进行前，人力需要将简历打印成纸质版供部门 Leader 使用。你要知道，不是所有人都知道如何打印网页的。还有些传统公司，到现在还在使用 IE6，你确定你用的这个网站做好了 IE6 的兼容?是不是光想想就肝儿颤?

　　所以说，不要为了给自己加戏，给人力小姐姐添堵。

　　纸质版

　　前面说了，在面试时，许多公司都会打印面试者简历，一般面试者也会自己携带纸质版简历。

　　那么，为了打印的方便，在设计简历的时候就有一些需要注意的了：

　　使用 A4 标准

　　我以为这个不用提醒，直到我看到了一个正方形的简历……

　　颜色不要超过2个

　　大部分公司只会用黑白打印机打印简历，所以你的五颜六色只会变成灰色，还有可能影响文字阅读。

　　字体不要超过2个

　　不用炫耀你下载了多少盗版字体了，千万千万不要用花里呼哨的艺术字体。苹方、微软雅黑、宋体就够够的了。

　　(搜了一下艺术字，太辣眼睛，就不配图了，意会意会)

　　

　　杜绝深色背景、底纹

　　彩打的很好看吧，但你试试用黑白打印机……

　　

　　

深色背景和底纹在黑白打印机的洗礼下只会剩下一个字：脏。

　　控制页数 1~2 页

　　很不幸，你花了三个晚上写出来的简历可能 HR 只会花 30 秒来看。为了更好的阅读体验，请将页数控制在 1~2 页内。如果简历可以批注，超过 3 页的简历一定会被 HR 小姐姐御手朱批：太长不看。

　　另外，如果你的简历是一页多一点点也会看起来很尴尬，所以尽量好好排版，避免打印时会出现空白页或只有半页的情况。

　　如果你一定要把好几页的作品集放到简历里，超过 2 页的简历最好贴心点，在页底设置页码。

　　易用性

　　人力小姐姐的邮箱每天都会收到几十上百封简历，细细想一下她每天都需要下载、查找许多简历，那么你就需要在邮件的标题、正文、附件标题上作出区分。

　　邮件标题

　　为了方便人力查阅和转发简历，在邮件标题就请开宗明义告知你应聘的职位和姓名。比如标题可以是：「【应聘】UX 设计师 王小刀」。

　　邮件主体

　　很多朋友觉得附件简历里什么都有，就不用在正文里写内容了。但是，邮件主体虽然不需要长篇大论，但也不能空白一片，同时也需要措辞专业。

　　比如：

　　您好，我是王小刀。我在贵公司官网了解到，贵公司正在招聘 UX 设计师。我对此十分感兴趣。附件是我的简历，希望能帮助您对我有更多的了解。在此十分期待您的回复，谢谢。

　　如果要你想要在附件放作品集，由于作品集文件可能比较大，超过了一些邮箱限定的附件尺寸，所以除了附件之外，建议在邮件末尾附上网盘链接。

　　附件标题

　　为了更好的帮你的「用户」储存和查找，请在附件标题标明「王小刀_UX设计师_简历.pdf」。像「简历」、「我的简历」、「个人简历」这种命名的简历，下载后看完基本后来就找不到了。

　　说真的，连简历都不能好好命名，我还怎么相信你的 PS 图层可以认真命名……

　　专业性

　　杜绝拼写错误

　　专业名词千万别出现 typo，比如 IOS、Iphone、adroid……这些词汇的拼写都是有标准的，大小写都要拎清。

　　中英文之间的空格也最好注意一下，虽然空格党与不空格党一直在知乎等论坛上厮杀，但现在空格党还是占绝对优势的。恩，从行文排版看得出，我也是空格党。

　　简历写好最好请朋友帮忙检查一下(论上线前测试的重要性)。

　　提前准备 Demo

　　如果需要向面试官演示自己的 Demo，除了在简历内贴上 Demo 链接，也需要在手机或电脑里准备好 Demo。

　　比如，如果你在没有准备的情况下，要向面试官演示一个 Demo，你可能需要打开电脑，从一个有一个文件夹中找到项目……手忙脚乱，十分狼狈。

　　如果你有 UI 设计图、RP 文件、脑图、产品文档等需要展示，最好在电脑桌面放一个文件夹，将需要展示的文件放在一起，方便查阅。

　　如果你有可交互的 App 原型，可以在面试前先安装到手机或备份到电脑，打开手机/电脑即可演示。

　　技能描述

　　有很多人喜欢用能量条来形容自己的技能熟练程度，像这样：

　　

　　但事实上，面试官并不能根据「能量条」了解你的技能掌握程度。

　　专家意思是你啥都能实现?

　　熟悉 PS 那你给我抠个孔雀?

　　掌握 Sketch 那你给我画几张插画?

　　精通英语那我们海外站的文案就找你翻译了吧?

　　所以，展示技能，请加入具体描述，面试官关心的是你究竟能用这些技能干点啥。比如：

　　熟悉 PS、Sketch，能够设计 Banner 图、制作 GIF、去除图片水印等工作;

　　擅长使用墨刀，能够完成低保真及高保真原型的页面设计和交互设计;

　　英语流利，业余时间参加美剧字幕组工作

　　这样就很清楚了嘛~

　　不要使用模板

　　不是说要让你特立独行，而是每个人的优缺点是不同的，在简历上你需要扬长避短，把长处放在显眼的地方，略去短板。

　　模板有时会限制你的思路，一门心思想着做「填空题」，反而容易把缺点暴露出来。

　　比如，如果你是个小透明，干嘛要放一长溜的 Dribbble、微博、知乎账号链接?你以为面试官会跟你互粉吗?

　　但是，如果你是一个 Dribbble 大 V 或者在某个社交媒体有一定的粉丝群，那就请提到简历前面，并且添加超链接、注明粉丝数据。这都是可以为你加分的履历。

　　沉默是金

　　昨天我的一位朋友收到了一份简历，其中有一段离职原因：

　　前公司在未通知员工的情况下直接进行薪资改革，我的薪资由 14100 元直接降为 4000 元，强行作废合同。我也很无语!

　　咳，我知道你很无语，很委屈，很气愤，看出来了。

　　但是，有些事情，别人没问，你就可以不说。而且，在简历或者面试中长篇累牍地抱怨前公司真的是大忌。

　　反复迭代

　　说了那么多，其实面试很像产品上线，你在面试完一家公司后，可能就会获得新的反馈，对自己有新的认识，发现简历的不足之处。

　　这个时候就可以回头来优化简历，或者针对不同公司修改简历侧重点。

　　当然「上线」前还是最好找朋友「测试」一下。

　　写在最后

　　用户体验绝不是一个产品的决胜点，如果你没有过硬的资历填充简历的话，再花俏的外表也无法留住用户。

　　但是，如果因为体验不好，你被「卸载」了，那就太不值得了。

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