文/宁宇,作者微信公众号:尚儒客栈(CMCC-ningyu)
周五看到六家互联网公司联合发表的声明,抵制流量劫持等违法行为,有人认为这矛头直指运营商。我对这个领域并不太懂,但也看这其中有很多误解,还是有必要解释一下的。
首先,从纯技术的角度看"流量劫持"。
客户原本想访问A网站,但是中间有人用技术手段,使实际打开的是B网站,这些利用技术手段调整用户访问的行为就叫流量劫持。还有种更广义的说法:在打开A网站的同时又强行打开了C页面,也算流量劫持。
"流量劫持"是一类互联网技术的统称,互联网的网络或者业务提供者通过这些技术来改变用户的访问行为。那么这种改变调整都是对用户不利的么?答案是否定的。
比如做DNS流量优化,应用调度优化,甚至包括CDN的路由设计与调整,都多多少少改变了用户的实际访问需求,目的是改善客户体验--在另一个网站能更快捷地获取同样的信息,为什么非要客户在这个网站上继续排队呢?
这就像一把刀,用这把刀可以切菜,也可以用来杀人。运营商也好,互联网公司也罢,都千方百计运用技术手段提升客户感知,吸引和留住用户;但是确实有垫江网站建设公司人将技术手段用于牟利,甚至不惜牺牲客户利益。这就需要具体情况具体分析,不能说看到拿刀的人就说是打劫的强盗。
另一方面,"流网站制作公司量劫持"的行为可能发生在流量经过的各个环节:终端浏览器、客户端软件可以做终端劫持,WiFi的AP可以做无线劫持,路由交换等网络设备可以做通道劫持,分光设备可以做旁路劫持,等等。这就像一趟镖走下来,打劫的地点可能在水路,可能在陆路,也可能在打尖住店的时候。在陆路打劫还需要持械行凶,可到了客栈的时候,一包蒙汗药就搞定了。
所以,看到"流量劫持"就骂运营商,就像收货人看见包裹是空的,就马上指责公路局纵容强盗,或者看到带刀的就抓起来,这个逻辑是不对的。
其次,从商业利益角度看"流量劫持"。
互联网公司对关注流量劫持的问题非常关注。流量引导产生的分成是互联网公司的根本经济利益,互联网的广告、业务分成等核心盈利点,最终要落脚在流量引导上,流量被导走了,就意味着钱没了。
广告商关注的是眼球效应,青睐于到达率更高的企业。当前行业监管和法律法规还不完善,因此谁能更准确、更强迫地让客户看到信息,谁就能拿到更多的广告收益。因此,能改变流量导入的技术手段显得尤为重要,甚至直接影响后向收费的市场格局。
互联网企业在流量导入方面的创新一直走在前面。最早是靠弹窗广告增加流量,后来通过浏览器或者APP引导,这些都还能接受。但到后来,有的浏览器强行修改网页信息,或者更改客户的请求内容,这就有些过分了。而今,眼看着流量被引导走,广告商与"流量劫持"者合作,广告收入受到严重影响,其悲愤的心情是可以理解的。
第三,从法律和道德的角度看"流量劫持"。
11月在上海宣判了中国大陆首起流量劫持刑案,对涉案人员进行了处罚。犯罪人员的行为是违反国家规定,对计算机信息系统中存储的数据进行修改。这并不是简单笼统地说,流量劫持就是违法。
在法律上流量劫持并不等同于违法,而六家联合声明中却直接将流量劫持定义为违法行为,又谈到普通用户的正当利益均造成了严晋城网站建设公司重的损害。如果参与声明的互联网企业认定流量劫持是违法的,是不是先把自家浏览器和APP上的劫持行为关了?表面看来这六家政府网站建设模式互联网公司是站在了道德的制高点上,代表人民大众向监管部门喊话,但实际想解决的是互联网公司商业利益受损的问题。
事实上,流量劫持问题确实已经"困扰互联网行业多年",监管部门确实应该从客户的立场出发,制止恶意违规的流量劫持行为,对侵害客户利益产生的现象进行处罚,无论是对互联网公司还是对运营商,一视同仁。
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