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11月16日晚8点,银泰网CEO参加电商群网络交流。

大家好!我是银泰网廖斌,我是二月份的时候从浙江来到北京,传统百货触网传统和电子商务结合的模式是最重要吸引我的原因,银泰百货的资源也是吸引我很重要的因素比如200万的传统会员每年几十亿的礼品卡消费传统供应商资源等等。

【叶勇点评】:传统的资源固然重要,但俗话说,事物都有两面,既然扩充成网上商城,目标,至少在数量上,一定是着眼在更大的领域。同时,如何平衡之前用户和员工的关系,尤其重要,也尤其麻烦。

2、传统行业进军电子商务的优势是什么?劣势是什么?

其实这个问题讨论过很多次,在我们开始规划这个项目的时候也很清晰的梳理过。

以上我说吸引的我资源是传统的优势,劣势其实是理解和模式,包括公司的格局,是部门还是像银泰网这样完全单独的公司和团队这个非常重要,管理上也是。

【叶勇点评】:作为单独的公司和团队,这很好。同时,既然单独了,就不要再对原来的优势有过大的幻想。实践将证明,原有银泰的优势,对新的银泰网,在起到正方向上的优势,将是非常有限的,绝对没有之前人们期望的那么大。具体看下面。

3、据我所知,银泰网一共有500左右的员工数量,那么人力资源是怎么分配,各个部门是怎么协同合作的?

是的,目前准确的说我们有479人,部门都比较健全了成熟电商企业的部门架构我们也都有,新的团队在前期确实磨合上不是很顺畅,但我们现在一直在调整,打照一支高效的团队需要时间,个部门间有自己明确的kpi个部门都会与公司的销售挂钩,只是比例不同,我们是一支创业型的团队,相对前期大家抱着创业的心态磨合起来还是比较快的在发展中找问题解决问题。

【叶勇点评】:带团队,困难之大非常人所想。初期,过多的人数,或许并不是一个好现象。

4、据观察,银泰网是由.net搭建的,而不是由目前比较常见的php搭建的,而且在内容展现上跟目前的主流站点也有很大区别。您出于什么原因考虑采用贵公司的产品经理的此类设计?而又出于什么原因确定使用.net开发?这中间碰到的最难的技术或产品需求是什么?

是的我们是。net开发的。

其实。net没什么不好的,而且开发人员也比较好找,上手快稳定,只要符合我们运营要求是。net还是php我觉得到不是最重要,其实技术我自己从学校出来就还给老师了。对于电商平台而言技术上确实会存在很多需要提升的问题,其实最难的是前期产品需求不能很明确的时候不断需要修改和调整的快速反应时比较麻烦的,每个公司每个平台的需求都不一样所以前期设计是比较麻烦的。设计方面其实我们现在还在调整马上这几天首页要切换一个新的版面其实我们也是不断在数据分析中调整我们的设计

【叶勇点评】:问题问得菜,也手机网站建设就不多说什么了。不过也可以看出一个情况,要维护好一个好人才,真的不容易。

5、现在电商跟传统商城在特定的意义上是一样的,那么传统商城中的渠道跟通路能否应用在电商上面?银泰在这方面是如何开展的呢?

是的传网站设计服务流程统卖场和电商其实一样都是在做零售生意,我们对供应链的要求是很高的,我们要求传统供应链给到银泰网的资源要求比线下还要优惠特别在前期平台需要供应链的支持。

【叶勇点评】:银泰网和原有的银泰商城。只有完全差异化才能更好的发展。银泰在人们心目中,是涪陵网站建设公司质优、价高,一般的老百姓都只有看看的份。不过,没有购买力 人们也会从心中由衷的感叹,质量就是好!对,这就是刘浪认为老银泰对银泰网唯一有有价值的地方。在面对淘宝假货投诉越来越多的情况下,银泰网应该着力于把 自己打造成一个质量完全过硬的品牌。甚至可以喊出买真货、上银泰这样大俗大雅的口号。

6、对于一个新的电子商务商城,请问如何进行品牌的建立与品牌的营销推广让用户更快的接受?

这个问题最近是我们一直在解决的很重要一个问题,而且我估计还需要时间,其实消费者最快接受就是需要我们把用户体验做好产品更丰富些价格便宜呵呵广告铺天盖地呵呵方法还是很多的,我们在不同的阶段不断的在摸索不同的方法。

【叶勇点评】:网络企业的CEO。什么都可以不懂,但一定要懂推广和用户体验。

7、银泰的推广渠道有哪些?就您认为这些渠道有哪个是不能放弃的?在特定的情况下您必须放弃的话您会选择放弃哪个?

我们的推广还是比较立体的我们拥有线下200多万的会员数据库短信和邮件在激活这些用户,传统30多加门店也会配合我们做推广,比如店内广告和赠券等方式,未来还会设立体验中心等。在网络上推广搜索等等目前大家在用的我们也必须在用,但市场方面我们和邮政电信移动银行等等一些资源我们会盘的比较活。

如果说要放弃哪个我还真说不好,因为我们还嫌不够多。

【叶勇点评】:传统线下200多万的会员,刘浪认为不会是银泰网的用户。银泰网的用户,应该定位于想买银泰货而暂时购买力欠佳的用户,为他们提供质优价廉 的产品。门店的配合,最多也只是告诉客户,我们还有个网,好又多的袋子上都有印网址,估计没有人去上过。体验中心?我想现有的银泰商厦就是最好的体验中 心。放电脑在展厅?一般的人本能都不愿意用公用的键盘鼠标。那上面多脏啊。传统的银泰网会员购物,那不仅仅是在买东西,而是在享受逛的乐趣,漫步在奢侈品 展架间的流连,欣赏身材曼妙的女售货员,那是在品味一种成功人士的快感。而这,不是银泰网的目标对象,银泰网的目标对象,白银网站建设公司是草根,是达人。

8、对于今天中国的电子商务,您认为更快的发展的局限因素有哪些?支付?物流?对于明天中国的电子商务,您认为有哪些机会和方向?

目前电子商务的发展物流一定是比较大的问题,但现在想很多成熟电商也不断在解决和提升包括京东其实现在做的还是很不错的,快速发展其实支付物流都是老生常谈了。我补充一点吧,我觉得国内针对电商的快速发展很多模式也会发生变化,比如在广告的策略上我相信媒体方面都在考虑了。

电商其实和线下的商业模型基本一样,只是介质不同而已,所以确实未来电商市场还会很大很快的发展机会太多了,放眼看去确实是遍地黄金啊,但真不好捡。

【叶勇点评】:更快发展的局限因素。只有一个,那就是用户。


 


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