对于任何一家综合类旅游网站来说,旅游目的地营销系统(Destination Marketing System,简称DMS)产品建设都是一道无法回避的课题。什么样的DMS才是网友心目中最好的目的地指南?目前国内旅游网站的DMS都处在什么水平?下一步的发展趋势是什么?
国外著名的目的地指南丛书《Lonely Planet》出版人莫琳女士在向我介绍他们丛书时很自豪的说:Lonely Planet是最有趣的地方的指南书,在书中你不仅可以知道哪家旅店优缺点,旅店旁边的哪家饭店的菜好吃,甚至连饭店老板娘漂亮不漂亮,都可以在书中找到,这是一本可以让旅游者按图索骥的书。一网站建设语道破了我心目中DMS的感觉。可以让旅游者按图索骥的就是好DMS,而且网站比书还有更多的优势,比如网站可以即时更新,网友可以即时互动,网站传播的范围更广等。
DMS建设的大方向临沂网站建设公司有了,可如何实现?难道也要像LP一样聘请近百个专业作者到世界各地旅行并填写这些资料吗?旅游网站DMS建设有没有独特的道路可走?乐途旅游网经过多年的探索,我们已经找到并实践了DMS建设其中的几个阶段,并且乐途DMS已经走在国内旅游网站相关产品前列,今天我愿意跟大家分享我们的工作成果。
在这里,我们首先根据目前国内旅游网站DMS产品建设的现状和阶段,根据表现形式、产品功能分为四个阶段来表述。
第一阶段:集合页(listing)阶段
处在WEB1.0阶段,即发最终页的时候,增加目的地标签,每个目的地集合页按照最终页发布时间顺序进行罗列。基本上都是模仿新浪新闻的媒体思路,内容基本以新闻、资讯、转发网友游记为主(图一)。
(图一)
优点:
技术后台简单。只需要在CMS后台添加一个目的地属性,然后DMS按照属性直接进行调用即可。
缺点:1、没有按照网友的需求进行分类。例如所有信息按照发布时间顺序而非网友需求罗列在一起,网友用户体验不好;
2、 社区互动内容、机票住宿等信息没有列入集合页;
第二阶段:频道(专题)阶段
DMS专题页,即将所有跟目的地属性相关的最终页集中在一起的页面。
解释一:最终页、频道(专题)
网站运营的本质,就是一个将网友需求跟网站提供的最终页(最终页)匹配的过程,这不是一个简单搜索过程,而是为网友提供指导,帮助确认他的需求,并最终推荐出他所需要的最终页的过程,首页及频道(专题)都是一个通道,按照网友的需求进行引导,并推送合适的最终页。
最终页的类型,无论是编辑上传的、网友上传的、企业会员上传的文字图片视频等内容,虽然原理一致,但由于身份不同、模板不同,展示出来最终页也可以满足网友的不同需求(关于网友的需求及网站所提供的服务内容,此处略)。
最终页的类型有:
1、 资讯最终页,由网站编辑发布,模板类似新浪最终页,发布后台称为CMS,主要网站制作公司电话是新闻、资讯、转发网友的游记攻略;
2、 企业会员产品最终页,由机青岛网站建设公司票、住宿、旅行社、景区景点的工作人员在member后台发布,简称MEC,最终页有一张机票信息及预定页、住宿企业介绍及预定页、旅行社一条线路介绍及预定页、景区景点介绍及门票发售页。
3、BBS一个主贴,由网友上传,版主审核加精;
4、Blog最终页:由网友上传,含游记、攻略、同游、问问、旅行计划模板,由编辑审核推荐;
解释二:哪些拥有目的地属性
根据旅游的特点,每个最终页三个属性中必居其一,即出发属性、目的地属性、旅游喜好,各类终端页的属性表述如下图。
专题集合页还增加了目的地简介、最佳旅游时间、历史、地图、景区景点介绍、网友评论等网友需要的固化内容;
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