试衣间≠用户体验

这几年流行了一个词汇用户体验，那如何才能提高用户体验了，各大网站都在研究和推出优化用户体验的功能和服务。

现在淘宝、拍拍等网站就提供了很个性的试衣间功能来提高用户体验，用户可根据自己的身型、相貌等数据来设置出自己原型的虚拟人物试衣，从而为网购提供参考。

有一个朋友自己开服装公司，建立一个B2C的儋州网站建设公司高端网站建设网站，也想推出这种试衣间的功能来提升用户体验和销量，于是打算购买淘宝试衣间的软件，从而向我咨询可行性。

我经过一些分析，告之这位朋友，不建议其模仿淘宝或拍拍的模式。

其实理由很简单。我们也认可试衣间的功能确实很人性化，用户可以将心仪的衣服鞋帽，穿在了一个很像自己的虚拟人物上，来参考衣服好不好看、适不适合，这些出发点都是好的。但这个只能在一定程度上给消费者一个参考，并不能依赖。但对于消费者而言，他们却不能认识到这点。因而通过这个功能买的商品，很满意的时候当然就皆大欢喜，可能后续消费者就更依赖它了。

可在客户不满意时就是雪上加霜了。试想，过去没有试衣间这个功能时，网民购买服饰都会再三考虑比较，会在乎颜色、大小、质地、样式等很多因素，如果最后够买了，觉得不喜欢不合适，相信也只会怨自己眼光不好，选的不好。但现在呢？有了这个试衣间功能后，网民购物时，考虑的地方减少了，更多去依赖这个功能显现的效果，但这个效果是虚拟的、不真实的、有差异的，但顾客有时没有那么理性，就直接买了。等收到后才发现尺寸不对、上身效果不好等等不足，这时他们不会怪自己眼光不好了，反而会去指责这个功能不好，不能给其提供正确的参考；去职责卖家没有告知清楚、欺骗他等。

另外，还会因此失去掉一些潜在客户。本来没有这个功能，这个商品的颜色、样式等各方面客户都喜欢，也许客户就买了。但现在有了这个功能，客户因为试衣间显示的效果不好，就不买了，这是不是有点得不偿失啊。

朋友听了我们的这些看法，最终决定放弃这个功能，转而在其他领域下功夫。

试衣间功能是一个出发点很好的体验，但也是把双刃剑，运用的好所向匹敌，运用的不好伤人伤己。

iaiall分析认为试衣间功能因为面向的客户群是海量且不同的，也许不能适合所有客户，也无法提供最真实的效果，所以其的技术性、功能性还需完善。现在其2D的界面就有很大的局限性，相信在未来几年3D技术的崛起，能将这个功能武装的更加强大，届时其显现出的效果几乎能反应客户真实的形象，这时的试衣间功能也许呼和浩特网站建设公司才能真正的满足客户体验！

附：以下已是这个领域做的最好的效果了，但仍然差强人意。

拍拍网试衣间

淘宝网试衣间

试衣网试衣间