实例分析地方性汽车门户网站运营经验

今天是2011年第二个工作日，我们的创业项目南京车网（www.njcw.com）也顺利的进行了一次较大规模的改版。从原来粗糙的页面设计到现在全新的程序平台全新的页面设计，让用户体验有较大幅度的提升，我们走了不少弯路，犯的错有大有小，幸好都改过来了。最近南京风调雨顺，气候偶尔有点小脾气，坐在办公室，回顾之前做的事情，不禁感慨良多。感谢团队，感谢合作伙伴，感谢自己的坚持。

昨天又研究了每个地方的汽车网站，发现大大小小良莠不齐，有的正在犯我们犯过的错误。有的有一些收入，但是很容易就可以发现，那些收入并不是很容易。所以，我把之前的一些总结修修改改，加了一些团队内部的数据报表。分享给大家，毕竟地方性汽车门户，只要你不跟我一个城市，都是兄弟姐妹。把已经过去的2010年当作新的起点，希望大家2011一切顺利。

既然是地方性汽车网站的运营经验分享，文章自然两大部分：一，网站运维；二，市场运营。这篇文章会很长，但是句句都是很用心在写，希望能给有需要的站长有所启发，至少，我们跳过的坑，你就别再跳进去了。

网站运维

1.服务器方面

南京车网在服务器架构方面吃过不小的亏。刚开始我们把所有的文件都放在一台服务器上，包括图片、数据库、静态页面。这给我们后来的维护造成了很大的困难，大量的带宽都被十几万张图片占扬州网站建设公司用掉，磁盘负担也因此很大，数据库读写也就很慢。生成一次静态，会耗费很久时间，流量稍大就会有灾难性的事件发生。

后来我们把图片文件分离出去，所有的图片、JS等分离到另外一台主机上，网站程序、数据库、网站静态页面放在另外一台服务器上。磁盘负担降了下来，带宽也够用了。随之又出现一个问题：附件服务器挂了，虽然网站还可以打开，但是图片全部挂掉。这样一来，网站可以访问还有什么意义？

现在我们的方案是：三台服务器，数据库一台，两台web，各自保存所有的附件文件、网站静态页面、网站程序。两台web互相同步，互为备份。有一台挂掉，另外一台自动补上。两台服务器同时挂掉的可能性基本为零，自动补上的备用服务器给我们争取了一些时间处理发生的问题。

2.网站程序方面

最初，我们用了一些开源的CMS二次开发，项目进展很快，CMS+我们自写的车型系统，在网站前端看起来很不错，和其他汽车门户一样，没什么不爽的地方。

但是，随着功能的增加，我们发现，这种二次开发的模式是一种灾难！

刚开始，文章只需要关联车型，所以我们只需要在别人的CMS系统文章表里面加一个车型字段用来匹配车型。改动不多，我们很爽。后来，我们需要把一些车型配置也调用到文章里面，这就很痛苦了，虽然用稍微复杂的SQL语句可以一次查询到我们想要的数据，不影响功能的实现，但是，CMS二次开发的弊端也开始出现。当时心里很没底，刚开发了几个小功能，性能方面的瓶颈就开始慢慢浮现，以后这日子怎么过啊。

果不其然，随后开发的比较大的功能，比如，商家主页，汽车图库，新闻专题，车友社区，等等这些东西的时候。我们发现CMS二次开发，已经让我们很痛苦了。虽然代码实现不是很难，但是在原有数据库上增加字段、互相匹配我们自己开发的功能的数据，这样的动作做多了之后，维护真的是一个灾难。

举一个例子：在商家页面匹配显示这个商家的优惠信息，分车型显示，还要显示这些车型的图片，配置。实现代码不难，但是数据库查询操作让人想哭。单单是各个表的互相关联都得让程序员头疼半天。

自己开发的系统和原有的CMS文章系统互相揉杂太多之后，我们发现，这铜仁网站建设公司个网站离不开刚开始就负责网站程序的程序员了。我们被他绑架了，甚至他自己都被网站程序绑架了。不知道哪里被修改了，不知道修改了这里会在其他什么地方出现问题。总之，随后想继续开发一些功能的时候。我们发现，已经不能插手了。

所以，南京车网这次改版包括了整个网站程序的recode。虽然心如刀割，丧失了之前的网站权重，但是为了在越发激烈的竞争环境里存活，我们只能快刀斩乱麻。长痛不如短痛。

重新写的网站程序，数据库也根据之前的经验和需要合理的规划了，整个程序比之前有较大的改观，虽然在前端页面上体现不出来，但是，本质已经改变，我们开发的效率更高了，维护更简单了。程序健壮起来，问题都是可控的。

3.日常维护

南京车网的日常维护有一个最重要的原则，所有的团队成员都要按文档做事。事情先要有文档，才能去执行。出现问题先更新文档，然后统一传达，然后去修改。这样的做事模式虽然会很麻烦，但是，能很好的消灭低级错误。不断迭代更新的文档也让新人培训更加简单。

比如南京车网的编辑工作，我们对应后台发文章页面的表单，每个需要人工输入的框，分别写下要求，比如标题长度、关键词如何填写、车型如何匹配、内容如何修改、图片大小、等等等方面一一做了要求。这样，新人刚来的时候直接甩给他这份文档，看完再熟悉下后台基本上就知道文章该怎么发了。倘若前台对文章有具体要求，那再更新文档，开会统一培训。

上面讲了我们工作模式是文档制度为指导，现在我们细化说说日常维护中每一部分是怎么做的。对于地方性汽车门户网站来讲，日常维护主要分三部分。a.本地汽车优惠信息。b.汽车新闻、导购评测。c.车型数据、车型图片。d.其他琐事。

a.本地汽车优惠信息

这一块，我们是没有丝毫取巧的，有专门负责外出采集的市场编辑，定期去4s店经销商那里拿到最新的优惠信息，回来编辑发布。南京200多家4S店，有一部分是之前积攒的QQ、email方式发过来优惠信息外，大部分都是自己去实拍，拿到优惠信息表网站建设。回来整理发布。

b.汽车新闻、导购

这方面对本地化的汽车网站来讲不是很重要，我们是采集几大汽车门户，然后编辑按照伪原创文档做修改的。每天的采集量不会很多，25篇左右。这部分内容真正阅读的人是不多的，我们之所以还这么做是因为一方面，对网站数据有一定程度的提高，另一方面，更新量是网站权重的重要标准。伪原创文档点这里下载。