浅析京东商城用户中心的用户体验及营销手段(二)

在上一篇《浅析京东商城用户中心的用户体验及营销手段》中，咱们分析到了神秘促销这块，今天继续下一个。

快捷支付：支付宝的快捷支付给大家带来的方便性的毋庸置疑的，至少本人已离不开它了，当然，这个功能用在京东上就本人的观点来看，作用是不大的，为什么呢？

1：方便性：京东的东西均可货到付款，这就让很大一部分人压根不会关注在线支付这块，去绑定快捷支付账号就更不可能了，所以使用此功能的人仅限定在很小很小的范围内。

2：安全方面：为什么这么说呢？很多人都不会放心把自己的银行账号绑定到什么网站上去，毕竟网络上骗子太多，虽然京东不是骗子，但是盗号的人是绝对不会少的，本人的账号就曾经被盗过，幸好账号里没有钱！这里并不是说绑定了快捷支付就一定不安全，盗号者盗去了也没多大作用，毕竟支付的时候还需要短信验证，并且需要修改手机号码的话还需要到银行去填写特殊凭证才行。不错这样一来，又产生了两字麻烦，是个人都怕麻烦，所以就本人的观点来看，此功能有点画蛇添足的感觉。当然对于一些特殊人群来说，它确实产生了很大的便利性，比如小三……

京东云盘：这里要给大家说声抱歉了，我没买过京东的电子书，所以……

礼品卡：京东是这样描述的：

京东礼品卡-商务馈赠、节日送礼、企业福利的最佳选择

顾名思义就是拿来送人的，送给什么人？怎么送？

企业福利很容易理解，公司送给员工让员工买东西的，不过这个商务馈赠和节日送礼就耐人寻味了，据说现在很多人拿这玩意送给一些不方便收取现金的同志，你懂的，这个不细说，以免被河蟹。

买了礼品卡京东会开发票，发票到了某些人手里代表着什么大家都懂的，并且礼品卡里的钱可以买东西，不细说。

丹东网站建设公司从我的理解来看其实用性，除了某些特定人群外，我想几乎没人会去用这玩意的，看下图：

大家看到了，我选择了买1000元的礼品卡1000张，总计是100W元一分都不少，从这点看，此卡不具有实惠性。

并且这个卡自购卡之日起36个月内游侠，不记名，不挂失，不兑现，等于说买了卡就把钱套进去了，存银行和支付宝还能取出来呢，这个取不出来，不具有便利性。

当然，说到底，礼品卡这个功能并不是多余的，毕竟京东是开网店的，网店就是面向所有人销售产品的，但是一些特殊人群几乎是没有网购习惯的，礼品卷刚好刺激了一些特殊人群去京东购买产品的欲望，并且这些人的购买能力极强，总的来说此举非常成功！

推荐有礼：大家都知道，任何一个网站，最好的推广方式就是带动用户去帮你推广，对流量站来说，用户帮你推广能带来你所想象不到的巨大的流量；对营销站来说，由用户帮你推广的产品所带来的转化率往往是最高的，并且覆盖范围广。毕竟你网站自身的推广人员再猛，人的精力总是有限的。

京东的规则是：推广一个用户并且成交送10积分，1积分=1毛钱，也就是说推广一个有订单的用户可得1块钱，1块钱这个奖励制度其实是很玄妙的，怎么说呢

1：如果奖励多了，有可能卖的产品利润还不够奖励的，1块钱能够保网站建设证不亏，毕竟100块以上的商品如果1块钱利润都没有，那也没必要上架了。

2：大部分用户会嫌少，懒得去做，但是总会有人喜欢的，并且其每一个产品页面都装有社会化分享功能，一键分享社交网站和微博，这就使得对推广功能感兴趣的那部分人不会觉得太麻烦，从而提高用户分享商品的积极性。社会化分享所能起到的作用不见得比搜索引擎小，这个这里就不细说了，以后有机会和大家探讨探讨。

消息精灵：随时提醒用户注意自己的互动信息，用以提高用户粘度。

查看个人主页：点进去是京东乐享的首页，你会看到你所关注的商品其他用户的评价（按时间排序，最新排最前），大家都知道，在网上卖东西，其他用户的评价对于一件产品的成交率是起到了决定性作用的新余网站建设公司，一件100%好评（用户真心的评价）的产品，如果用户本身对其感兴趣，那么成交率应该至少是在20%以上，但是如果有差评，哪怕是一个差评，也会损失很多订单，京东让用户点进去就看到这些评价的目的是很明显的，就是让用户看评价，全是好评的话用户购买欲就会很强，反之，大家都说不好的，也可以随时提醒用户这个产品可能不太适合你，还是选择其他产品吧，这又会让用户感觉到在京东买东西很放心，毕竟得到差评的是产品，不是京东。不像淘宝店主，只接受好评，用户几乎很难看到有中评或者差评的，大大降低了用户评价的质量。

以好评来增强用户的购买欲，以差评来提升用户对京东的信任，这种不遮丑的作法反而会让用户更放心！您的商城有遮丑行为吗？

其他那些常见的提醒功能咱就不细说了。

好了，今天就分析到此了，希望大家多多关注，小弟有什么错误的地方还请各位指正，毕竟我们都需要学习，只有大家互相交流学习才能进步。

文章由钢度网http://www.gangdu1688.com 原创分享，欢迎点评指导，转载请保留原地址!