传统的医疗常常会出现看病难、看病贵等矛盾,让已有资源得不到充分利用,造成不少患者病痛加深,甚至死亡。看病难、贵的根本原因,主要是在于医疗资源分配的不均匀。移动互联网的高速发展,让医疗企业积极布局医疗APP产业。目前的情况来看,医疗APP虽然发展迅速,有些企业在推广的过程中并不是那么顺利,那么,医疗APP该如何有效推广呢?
一、医疗APP推广过程中的障碍
1.数据安全与隐私。目前中国在医疗APP安全性方面还没有一个相对完善的规范,例如病患的会诊信息、健康档案、电子病历等,而这些数据一旦被泄露出去,对患者的危险性无法想象,对行业的也将带来毁灭性的打击。
2.轻问诊不能从本质上解决问题。很多医疗APP具有不少轻问诊功能,确实给用户在了解病情方面提供了不少便捷性,例如测血压血糖、体温检测等,但还是不能为病患解决医疗需求,例如接下来的辅助检查等,还是需要用户到医院解决问题。
3.商业的过度炒作。关于移动医疗APP的商业炒作是普遍存在的,包括业内媒体的渲染和评测公司的过度炒作,即增加了运营成本,形成了恶性竞争,而且对医疗APP本身、消费者都造成了不必要的经济负担。
4.缺乏完善的监管制度。医疗涉及到方方面面,包括安全、护理、保健等等,这就会有卫监局、药品监督管理局,甚至公安局等多部门的参与监管,保证整个移动医疗环节的合理和有序性,而目前在这些环节方面,相关部门的职责还没有确定。
二、医疗APP的有效推广方式
目前以BAT为首的几家巨头几乎占据了绝大多数的线上流量,而且线上方式需要花大量的资金去推广,有些即使花钱效果也不是很大,当然,如果做法适当,效果好的也不在少数,现在主要介绍线下面向用户和医生的两种推广模式。
1.面向用户的推广
首先,可以借助传统媒体的力量来达到传播品牌的作用,例如和本地影响力比较大的电视台、报社合作,另外如果能和政府机构合作进行宣传,则更有利于医疗APP的推广。
其次,办一些健康讲座,或者做一些义诊活动。例如聘请医疗专家进行健康讲座,或者在用户不用去医院的情况下,通过做义诊活动,让病患能主动咨询医疗问题,然后推广人员在旁边进行引导,辅助病患下载并使用医疗APP,这样具有公益性质的推广,更能到达人心。
再次,可以与保险机构合作。医疗APP通过管理病患慢性疾病及相关并发症,有效降低病患发病风险,能帮助保险公司降低成本支出,起到互相促进的作用,加上保险公司巨大的客户量,在推广医疗APP方面有着一定的效果。
2.面对医生的推广
首先,通过面对面的交流,向医生展示APP的功能、使用方法等,让医生了解到医疗APP所带来的好处,并让医生下载APP产品进行试用。
其次,可以做学术主题会议相关推广,一些药企在临床病例和新药推出后,都会有一些推广讲解会,如果将这些主题会议和医药APP推广相结合,也是个不错的推广模式。
再次,可以在新闻发布会现场向大家演示产品的功能,这需要对自己的产品有足够的信心。另外,可以和本地几家重点医院合作,线下组织一些如优秀好医生之类的评选活动,这种推广方式相对来说效果会比较好。
目前的移动医疗市场存在着一些混乱和盲目,但移动医疗是大势所趋,因为医疗也要跟上时代的节奏,不管是病患、医生、医院还是相关监管部门,未来都将以更高效解决看病这件事为目的,共同参与和完善医疗APP。纵索科技负责人王总表示。
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