Audience,台湾翻译成阅听人,大陆则翻译成受众。从传媒经济学的角度,受众即产品。这一点在理论上无异议。至于一个媒体如何善待它的Audience,这是另外一回事。传媒将Audience的注意力打包出售给广告商,这是相当客观的事实。
在网络业中,Audience的注意力被量化成PageView这个指标。某种意义上说,PV和报纸的发行量有点相似,当然,正如很多报纸的发行量注水一样,网站的PV也有很多是注水的。
PV是很难进行进一步数据挖掘的。IP地址的动态调整导致光有PV是没有意义的。PV这个数字加载不了太多的信息,从广告主的角度而言,很高的PV只能说明覆盖率很高。但至于这个覆盖率是否是它想要的覆盖率,很难判断。更进一步的,在产品需求不断细分的今天,这种覆盖率的未知会使得广告主的成本很不经济地增加很多。
传统媒体是靠它的口碑来给广告主以较为精准的覆盖率的信心:喏,时代周刊就是给中产阶级看的。传统媒体的内容匮乏性(相对于网络而言)在这里反倒成为一个优势。内容匮乏的框架(Framework)使得传统媒体有这个专注的先天条件。如果一个网站象杂志那样每月只有十数篇文章的话,这个网站难以想像。网站的内容堆砌,某种意义上说,是Audience赋予它的使命。
大量的PV不能说明什么,于是注册用户这个指标随之诞生。注册用户能够承载更多的东西,比如年龄,比如职业,比如收入水平,兴趣爱好,等等等等。
但注册用户依然是一种纯打包出售的产品。这种纯打包出售的意义在于:其实,网站,并不需要太注重所谓的用户感受。
比如,门户的首页,花花绿绿地漂浮着大量的广告。这一点,当然给阅读带来了不便。但说到底也没什么。因为每一个来访者都清楚,这是门户的首页,不是我的首页。即使格调再低下,也和我没有任何关系。
注册用户北京西城区网站建设公司在面向大众的网站中,大量的应用主要集中在电子邮件和BBS中。电子邮件是很私密的东西,除非获得自己的密码,别人看不到。所以,利网站建设费用方案用电子邮件偷偷收发一些火爆图片也没什么大不了的。在email的web界面上插入几个广告也没有太大的关系,因为没人看见。BBS虽然很公开,但它太公开了,公开到几乎大部分人不在乎一个论坛上到底会漂浮什么帖子,除了版主和一小撮死忠用户。
是的,我喜欢看一些比较火爆的照片,但并没有人知道我喜欢看火爆的照片。所以,网站能够随心所欲地投放广告的重要原因在于:网站制作公司网站和它的Audience,是截然不同的两个阵营。
但是,到了今天,更有趣的形式出现了:Blog(或者叫个人门户)。也许一个人很喜欢看一些火爆的照片,但他十之八九不太愿意在自己的Blog上显示出他这个癖好。Blog的自我印象整饰管理,使得blog对于广告有着与其它页面形式截然不同的承受力。有人曾经问过我,为什么大家可以接受新浪首页的广告,就不能接受blog上的广告呢?我想,大致就是这样一个原因了:新浪的首页是新浪,这个blog是我的。
Blogger,作为网站的一部分,已经从注册用户升级到合作伙伴,一如横戈所说的:把用户当作合作伙伴。
一旦Auience上升到Partner的层面上时,它就不是一个单纯打包出售的对象了。你不得不更小心谨慎地处理网站与用户之间的关系。因为一旦Partners纷纷离去,整个网站就成了一个空壳。你需要给你的Partner一点利益,而且,还不能让Partner很反感这种利益的获得。
与Blogger共谋,是一件极需技巧的事情。给钱就写广告,未免太幼稚了些。为什么很多人愿意加载Adsense的广告而不是百度推广的呢?因为前者自身的Do not be evil比后者直接出售左侧搜索关键字来得更让人容易接受一些,于是,也就更容易接受它的广告。
Marketing,随着Audience成为Partner之后,变得更为复杂了。
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