社群运营推广入门教程

　　很多人刚开始做运营，都不明白怎么去做推广获取流量。所以会觉得做运营推广是不是很难。这心里一旦感觉到困难，然后又找不到方法，经历过多几次挫折，便觉得自己完全不是运营那块料，所以放弃的放弃，转行的转行。

　　其实，运营推广可以说是整个运营工作里面最简单，也是最有趣的事情。如果你能慢慢领悟到运营推广的真谛，那推广的工作就会变得非常有挑战，而且乐趣无穷。甚至以每天推广多少用户量、客户量为兴奋点，不断的激励自己做得更好，进入了运营工作的正循环里面去。

　　

　　所以，运营推广其实最难的难在哪?在海瑶seo工程师看来，难在入门。

　　一旦理解了运营推广，看到了很多运营大神如何做运营推广之后，慢慢的明白，运营推广其实也是一件很普通的工作。本身没有太大的新意可言。只要固定地执行一些运营手法，就可以了。工作可以做得非常轻松，如意。

　　在本篇文章中，我们将站在社群角度下看如何做运营推广的入门。

　　第一步：清晰定义目标用户群，并且充分了解你的目标客户、目标用户群

　　我们知道，如果你想做运营推广，首先你得了解你的目标客户群，而这个目标用户群其实就构成了一个社群。知已知彼，方能百战不殆。了解如何做运营推广，从你要推广的目标用户群的分析开始。

　　

　　目标用户群能否被清晰定义，这是运营推广的第一步。如果做母婴的，所以妈妈便成为社群推广的核心用户群。这个用户群可能相对职业女性来说，时间上更自由。通过百度或者各类问答社区、QQ群等，潜伏在他们周围，通过各类现有的网络信息资源，充分了解目标客户群。她们每天经常干嘛，都会关注什么问题。经常出没哪些网站。他们最喜欢讨论的内容是什么?不断地充分地收集更多信息。只有了解得更多，咱们才能针对他们做所谓的运营推广工作。

　　只有对目标用户群保持时时刻刻的关注，并且持续地更新对他们的认识，才能保证对目标用户群的认识，甚至比他们自己都要深刻。巨人网络史玉柱，为了了解网吧里面的上网一族到底是怎么思考的，经常是为了接近他们也跟他们一样，不断的泡网吧。做足了功夫，只有功夫深，铁杆也会被磨成针。而对运营推广工作而言，了解目标用户群是否深刻，就是体现运营推广工作成功与否的第一个重要环节。

　　第二步：思考打动用户的产品功能点、需求点、痛点

　　前一步我们已经讲到，通过各种网络社群、网站、百度等更接近，并且了解我们的目标用户群、客户群。通过收集他们的日常生活轨迹，关注的点。我们的目标在于总结他们的需求痛点，分析他们潜在的行为决策方式。不断地了解他们的需求痛点，收集相关信息。围绕着相关信息，我们抽象、总结、思考。最终得出有效的打动他们的产品功能点。

　　

　　初步收集目标用户群的基本信息，获得的需求痛点。非常有可能有伪需求伪痛点。怎么办?要经常与目标用户群对话、互动。甚至通过各种方式来试验这个痛点是否正确。这里面是需要实践的。空谈他们的需求痛点，其实是运营推广的最大障碍。

　　所以最好的办法就是一秒变成小白用户。这是产品设计里面的一句经典名言。对于运营推广来讲，其实也一样。站在对方的角度思考问题，潜伏在他们身边。不断的收集更多的详细信息。对于出现的需求痛点，要深究为什么。这些想不透，后续的推广将得不到良好的效果。有可能推广资源就白费了。不仅浪费了推广资源，而且浪费了时间。时间一去不复返，很多没有效果的推广导致了运营推广工作的流产。因为找不到方法，看不到问题，发现不了机会。所以直接就流产了。

　　第三步：围绕着客户痛点，编写文案、软文、运营框架

　　一旦我们总结出、抽离出了客户的痛点。可以进一步通过网络信息了解到与该痛点相关的网络新闻、相关产品的特点，他们是如何做的，如何满足的。并且构建一个与之不同的运营框架。列出这些与众不同的能打动目标客户群的宣传点，把这些宣传点包装成文案、软文内容。甚至梳理出活动运营方案，或者其他的运营框架。

　　

　　有的时候，通过需求痛点的分析。并且列出竞争对手的产品的优缺点。通过与竞品的分析。发现自身产品的优势与对方的不足。以已之长，攻彼之短。只有形成了鲜明的对比，方能破除运营推广的障碍。让用户乐于尝试新产品。

　　当然，围绕着新产品的运营推广，可能不是一促而就的。而是分阶段，逐步迭代。运营推广本身也是如此。针对客户群，有些可能是切合度非常高，很容易接受新的产品新的方案。而有的用户，只有当其他用户使用上了，向他们介绍他们才会使用。所以我们要理解这里面的差异性。通过构建一个可以持续运营的框架。来实现对目标用户群的运营推广的持续渗透。

　　运营推广是非常忌讳大而全。也就是说不精准。我们分析得来的客户痛点。可能非常多。但是我们不能立马什么都用得上。我们需要分析。哪些客户的哪些能点，是与产品的切合度最高的。通过这个分析，我们能找到最适合运营推广的目标客户群。先吃下这帮容易推广的，获得首战的胜利。再通过这些胜利案例的扩大化，将一些不容易推广或者说较难搞掂的用户群，也进一步通过扩张影响力的方式来实现渗透推广。

　　第四步：执行推广，向目标用户出现的地方投放文案内容

　　前面三步，都是谋划分析策划的过程。可以说是非常关键的。如果目标客户群、用户群分析不精准。那么后面几步的营销推广资源，100%的可能都会被浪费掉，不可能会产生任何转换。当我们前面的分析、策划足够全面、详细，市场调研足够深入的时候，我们才能通过文字、执行推广的话术等等，有效的引导目标用户、目标客户，按我们的运营套路走。所以，运营推广也类似于行军打仗，运筹帷幄，决胜千里之外。

　　

　　有了目标客户群、痛点分析，准备相关的软文、文案、运营框架。接下来我们就要考虑，到底向何处投放相应的推广资源。是社群(QQ群、微信群)、各种网络社区，百度搜索引擎，还是做软性的新闻。或者是直接的硬广。

　　找渠道，做推广，这一步其实就是执行的环节。这一块有很多细节点需要注意。比如说投放软文，在不同的平台有不同的软文要求。投放广告，不同的广告平台也有自己的要求。这些执行的过程都可能会出现不同的问题或者情况。因地制宜，随着情况调整，这才能更好的发挥交易。这也是需要一点点积累经验的。

　　第五步：通过数据检查推广交易，通过统计交互情况，了解运营推广的效果

　　当软文、广告、文案内容投放出去之后。我们就可以通过即时的运营数据来了解到运营的效果了。有些数据可能需要技术支持才能拿到相关的数据报表，有些又是需要提出跟技术打招呼，预先了解到数据是否需要进行数据收集的埋点工作。特别是做H5活动什么的。这些都是需要做好数据埋点的。

　　

　　我们通过现有的数据运营报表系统或者数据埋点来收集到数据。就需要按我们的目标来整理收集到的相关数据。然后汇总过来。形成数据报表甚至是分析图表。最终呈现给领导或者自己看。以利于分析本次运营推广的成败。

　　很多情况下，运营需要自己来分析这个数据。而没必要整理出报表。但不管怎么样。通过社群、互联网做运营推广，这个一定要收集数据的。通过数据才能真实的反馈出本次运营推广的效果。

　　执行运营推广，都是站在分析的基础之上。如果我们能通过分析。减少了推广的目标用户群的规模大小，并且痛点分析更透彻，我们就能更有把握把客户谈下来。从而实现精准的营销推广。所以，磨刀不误砍柴功。

　　第六步：总结与思考，成功与失败之处，反复重复上述过程

　　有了数据报表、数据化结果。最难的也是在于对数据的解读。因为每个运营、每个人对数据的解读都可能稍有不同。对数据反馈出来的客观现实，只有通过理性客观的分析，才能真正把握住结果。但这也正是很多运营难以做到的一点。很多人通过数据的误读来得出对自己有利的结果。其实这样完全没有必要。只会浪费了运营推广的时间，导致后续资源持续的浪费。造成更大的负面影响。

　　

　　理性地分析数据结果。通过成功与失败之处的分析与总结。能加速这个运营推广的迭代过程。如果不了解，完全可以多与其他有经验的上级领导、同事一起探讨，可以更快的加速成长。

　　第七步：适时研究同行做法，吸纳有意思的运营推广手法。

　　通过加入一些互联网运营社群、QQ群、微信群等。或者关注一些同类型的产品公众号、自媒体号(头条号等)。可以分析出他们的运营推广方法。其实运营本身就是一个互相学习借鉴的过程。只有理解了同行的运营推广手法，我们才能加速成长。很多人已经在用得非常成功的方法，我们也可以用。

　　

　　所以，不难看到，很多QQ群、微信群，经常会有一些同行的广告。微商的信息。朋友圈、QQ空间同样如此。对这些运营推广手法敏感，才能真正地走入互联网运营推广的大门。当然，不少运营推广都非常伤用户体验。所以微信平台对诱导分享等限制非常多。这也对运营推广提出了更高的要求。很多情况下，我们通过社群化的方式进行推广，不仅仅是我们自己推，最好能吸引用户关注，或者甚至成为我们的粉丝，这就是社群化的思维来实现运营推广的高精准、高体验度。

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