APP运营人员心中的痛：如何焕醒沉睡的用户？_网站建设公司_众筹设计_代运营

　　APP运营，在有一定的用户量之后，就应该开始考虑用户促活的问题;怎样唤醒沉睡的用户?如何让他们变活跃?对于每一位APP运营人员而言都是一个需要耗脑力的难题。用户活跃度问题，是大多数运营人员心中永远的痛;BOSS希望你的用户活跃度呈现的是一元一次方程的方式，可以一直处于直线上升的状态，可是理想是很丰满的，现实却很骨感;对于运营人员来说，用户活跃度更像是股票一样，跌宕起伏;

　　本文主要跟广大的APP运营人员分享关于APP用户促活的问题，如何唤醒沉睡的用户!

　　如何焕醒沉睡的用户?

　　APP用户促活，需要对症下药

　　(1)以APP使用频次为标准，可从以下两个分类进行分析

　　①你的APP一开始用户使用频率很高，但是久而久之，慢慢平淡下来了;

　　②你的APP，一开始很少用于，到后来使用频率慢慢提高了，用户也越来越多了;

　　(2)从APP生命周期分析：抓住用户生命周期的三个节点过程

　　①将你的潜在用户活跃起来的过程：活跃起来的用户才是对于APP运营人员来说有价值的数据，因此在这个节点上，需要运营人员通过各种手段来促活用户，就可以通过宣传、活动、抽奖、奖励或者任务等等形式来促活;

　　②让你的用户保持活跃状态的过程：相信很多人都会有一种感觉，玩一个APP一段时间后就会出现厌倦的情况;因此APP运营人员应该着重思考如何让你的用户能够保持一种活跃的状态;

　　③把握用户活跃到沉睡的过程：APP的每一个用户。如同人一样不可能长生不老，总会有玩腻一个APP的那一天，因此要想办法让用户的转变我们可以预测;

　　从产品、内容和活动三面谈谈如何唤醒APP用户

　　1、从产品角度出发

　　首先，反思下，为何你的APP用户那么不活跃?产品功能没吸引力?体验不好?APP经常出现bug?...

　　因此想要唤醒你的用户，就需要优化你的APP产品，增加用户对产品的粘性;

　　①提高你APP的丰富性和吸引力，提高营销转化率;

　　②APP界面设计和功能的用户体验问题，在优化APP的时候需要注重产品用户体验的问题;

　　③产品使用的稳定性：一个好的APP必然是一个相对稳定的产品;

　　④增加一些功能需求，例如登录打卡，会员成长功勋等等的小功能，可以参考百度贴吧的形式;

　　2、从内容角度出发

　　APP内容运营，是必须基于产品本身才能够更顺畅执行;你的APP汇集了那么多来自五湖四海的用户，可以看成一个社区;想要活跃你的用户，可以通过内容营销的形式，给你的用户推送各种各样的专题，提高你的APP在用户心中的存在感;做好APP的内容运营，能够有效地进行品牌口碑的宣传，也会有意向不到的效果;

　　3、从活动角度出发

　　活动是任何产品促活的法宝，这是运营界公认的;活动可分为三大类：拉新活动、营销活动、用户运营活动，针对不同的APP运营需求，进行针对性的运营;

　　本文谈的是促活的问题，所以针对的是用户运营活动层面;不管什么东西，最有吸引力的就是活动，每个人都是喜欢做活动的产品，那么就可以通过创建有趣的活动，让更多的|用户参与;一旦你的用户活跃起来了，就有可能达到一传十，十传一百的口碑效应，那么你就是能够做到促活、拉新同时进行;快速创建活动，进行精准的用户活动运营，可以借助活动盒子，更有效率地进行用户活动运营;