不管运营任何一个平台,粉丝(用户)才是最重要的,我们最终的目的是要吸引消费者关注到我们,信任我们,才会依赖我们的平台。如今,互联网大潮下,做外卖O2O的、做商圈的O2O、做本地门户网站的那么多,而我们的平台如果没有一个区别于别的平台的吸引点,又怎么吸引粉丝的关注?
1、配送员自由选择
商家可以使用平台的配送人员,也可以有自己的配送人员。拿外卖配送来说,商商家自身无论是否具有外送配置条件,都能通过平台的支持都可以进行外卖营销。
在江湖商圈O2O平台,有独立的配送跑腿系统连接到商家店铺,独立的配送端管理后台,配送员自主完成入驻申请,成为平台配送的一员,而商家不需要自己寻找配送团队,这是平台吸引粉丝的第一点。
2、抢单体系
抢单模式是当下最流行的趋势,江湖商圈O2O平台的抢单体系与滴滴打车、饿了么具有相类似的操作流程。配送员在配送范围内会接到配送单消息提示,根据送达时间及地点选择性抢单。多劳多得的配送抢单体系,不仅促进配送员的工作效率,更能够保证每一单的配送质量,提高平台信誉度。
当用户选择骑手配送,系统自动将订单消息推送给附近的骑手配送,如果骑手长时间未抢单,商家可更改为自己配送,一旦骑手接单,商家将无法配送。公平公正公开的抢单体系,这是平台吸引粉丝的第二点。
3、订单状态实时追踪
江湖商圈O2O平台根据配送流程进行接单取货配送完成的步骤,每完成一步骤即刻在平台更新最新订单状态。而商家与粉丝均可在手机端实时查看订单状态,随时掌握最新订单动态。粉丝再也不用电话催促询问配送员已经到什么位置了,这是平台吸引粉丝的第三点。
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