表单的存在应该是帮助用户更好的理解信息,让用户与产品拥有适当的对话感,而不是强迫感。
本文简述了设计师、商人甚至每个人对表单设计的一点想法。
表单是我们日常生活的一部分,但说实话,填写表单的体验并不友好。无论是确认购买飞机票还是提交订单,我们都希望表单可以设计得更完善一点。
尽管我们在不断的引进新兴技术、机器人、生物识别技术,以及更多的交互设计,但是表单的基本框架和存在的目的却与曾经的纸质内容大同小异。
实际上,表单需要与用户对话并引导他们完成填写。
表单的存在应该是帮助用户更好的理解信息,让用户与产品拥有适当的对话感,而不是强迫感。
同时也应让用户体会到引导感,当他们在填写过程中犯错时,好的表单将引导他们快速修正错误信息,而且对于设计中考虑不周的地方,他们也愿意主动提供反馈意见。
希望以下的3条建议对您的工作或网站建设有所裨益:
1、尽可能的减少用户操作
在上个例子中,我们可以看到Airbnb允许用户使用电子邮件注册,但这只适用于小部分人。注册过程中确实有很多资讯是必要的,但我们应该尽可能的减少用户操作。在设计过程中,为了合理组织表单信息,我一般会思考以下几个问题:
标签能否重新修改为含必要信息的字段?有一个全名字段,而不是将其分为姓氏和名字。
客户是否能在其他场景中回想起我们的表单?(不是上述这类表单)
是否可以通过相关负责人的协商从而减少标签?(这很难,因为需要数据论证)
除非我们有幸能够通过社交媒体账号登录或将Google 账号登录连接到我们的表单中,否则我们需要考虑这种精要方法。安东尼德圣艾修伯里一句很有名的话:
完美的状态,不是不再需要增加什么,而是无可删减。
2、思考为什么你需要使用一个特定的表单设计风格
多种形式的交互设计已经开始流行,但设计过程中的运用应该有明确的用意。
动态单表格字段设计
自然语言类设计
这些例子中包含的微交互是非常有趣的,带给用户的一个微笑,也能提高你的转换率。你可以在表单中呈现很多条目,而线上也有很多文本输入的相关设计例子,这是资源库。
但是你要清楚你的受众群体,以及这些微交互在这些场景下是否合适,当然也可以选择不进行交互,毕竟交互后可能比以前更复杂。
3、关注你的表单流程
这可能是最具挑战性的,却是工作流程中最有价值的实践。设计更好的表单不仅停留在元素和组件上,而且还必须解决表单上具有挑战性(通常是不言而喻的)的问题,以此达成更高目标。
这就好比说希望我们的客户一来就进行注册或者希望用户到达我们的网站就创建一个账户,但是,在那个时候他们做这些事情有什么意义呢?我们应该思考的是当用户在特定的阶段可能需要的什么。
思考你的表单策略,以及它如何适应你的整体设计,这将真正有益于你所做的工作,你所在的团队/组织,最重要的是你的用户体验感如何。
我不是表单设计专家,但正在设计领域不断探索和学习。
作者:Ken Lee-Sanekata
地址:https://uxplanet.org/3-best-form-design-practices-for-your-design-process-383510b31613
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