说说我自己以及我看到的一些常见错误,都说同行相轻,各行各业都是这样,而做运营最最最最忌讳的,就是情商低。
因为运营的对象一般来说都是面对茫茫大众,千变万化的情况,和社会各个因素都有着千丝万缕的关系,而这是很难有标准的公式和套路去教会新人应该怎么做的,脑袋瓜子一定要找灵光的,很难想象如何教育一个行业新人,写出讨观众喜欢的文案。
拆分开来,常见的具体错误就是:
一 新媒体运营:
1.微信文案发送之前发送预览给客户确认无误,不要发出之后被追讨删除文章闹乌龙;
2.微信更新量和频次并不重要,少而精即可,大众的时间和精力和极其宝贵的,不要过度透支;
3.你的世界全是你家产品,对于群众来说不是。世界这么大,请你出去看看。不要言必谈自己的项目,给别人一点了解你多维的机会;
4.阅读原文链接自己在驻马店网站建设公司预览时一定要试一下,追踪链是否可用需测试好,不要月底了抓瞎了;
5.不要转载别人看吐了的文章;火遍朋友圈了你再吃别人的剩饭一点都不讨喜;为了孤陋寡闻的几个新用户丧失一批失去了耐心的老用户得不偿平台网站制作失;
6.排版很重要,字号小五,图片不要质量太高,不然有很多用户是2G网公司网站建设络或者非智能机加载的很痛苦你就流失掉了,并不是一切都以苹果机为优先考虑级的;
7.小心诱导转发朋友圈的文字,举报一下一个准,忙了半天白忙了;
8.学习必要的PS,拥有基本的审美和P图水平,有时候一点小破事设计师懒得理你的;
9.坚决不能提竞品。不是说小气,不论是夸是贬竞品,都会给你们带来麻烦,小到公关口水战,大到投资人有意见,都有可能发生,少说少错,不说不错;
10.依靠标题和图片骗点击的都是壮阳药,吃多了伤身,捷径少走;
11.什么热点都要往上凑毫无意义;
12.后台留言一定要每天检查一下,不然间隔时间久了无法回复;
13.和别人互推时检查后台数据看截图小心被骗,人家修改一下审查元素很简单写个一百万粉丝,还是要看真实的页面平均阅读数和新媒体排行榜上的排名。
二 用户运营:
1.不是去和每一个用户搞好关系,那会累死你,而是画龙点睛,设定好游戏规则让用户自己产生UGC内容即可;
2.不要主观判断而要相信数据和用户的真实行为,理性客观面对;
3.不要指望用户一定要明白你的想法,去找几个小白试试看逻辑是否能跑的通,细节也要处处为用户着想;
4.用户运营不是完全顺着用户,运营策略需要和公司利益相结合引导用户行为;
5.二八法则哪里都适用,深挖20%的优质用户,带动80%用户的行为引导;而不是只顺着80%用户的想法,那只会越走越低陷入死循环(比如现在的知乎);
6.给用户群发邮件的时候注意选分别发送,不要让每个用户看到所有人的邮箱ORZ。
三 渠道运营:
1.评测一个微博质量时不能简单看一下前几条的转发量,因为很可能是段子手抱团转发导致的虚假繁荣,要看到真实众筹全案案例的平均转发量金额评论数估测活跃度;
2.就算你是甲方你也不是大爷,千万不要不停压榨只知道砍价或者无止尽的要求对方;你好我好大家好,对乙方好一点,人家稍微多用一点点心,能为你省很多事情,效果立竿见影会有差别;
3.自媒体人也需要签合同走流程,实在不行让别人按个手印也行,不要怕麻烦,而给自己将来添麻烦;
4.发送图片尽量用邮件不要用微信,因为微信会压缩图片质量;
5.安排广告时要写清楚要求,有些刷数据的乙方会故意犯错不放正确的追踪链接,要求补偿;当然,也不要提出打开率需要50%的这种把人逼上梁山的非人性要求;
6.适当采取博主意见,他一定比你更懂社会化营销以及他自己的粉丝;
7.逢年过节要舍得给人家寄点礼物,一定要记得带上公司的标识的卡片,包装之类,记住这是公司委托你做的事情而不是你个人的人情;
8.推广完毕之后的结案报告一定要保存好,做好沉淀,沉淀是最宝贵的财富,随时可以调记录和档案评价效果,做对比分析以及培养新人,会让你受益无穷;
9.广电通效果式微,不要寄太大希望;
10.不要迷信h5;
11.你的口味不代表大多数用户的口味。
作者介绍:拉勾网市场部运营经理,知乎重度用户Lydia,致力于促进互联网人的职业成长。本文作者现在依托于公众号:zgclady,中关村一姐,运营互联网人专属社群二进制Club,宗旨是让每一个人帮助每一个人成长,更多详情请查看阅读原文或关注微信公众账号中关村一姐。
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