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  现在商家都在绞尽脑汁去思考怎样获取利润的最大化,如提高商品价格、压缩成本等,但是,越是想掏空消费者的口袋,消费者则越是捂紧口袋,而免费营销看准的不仅是爱贪图小便宜的人性本质,同时也有两个因素在对消费者产生影响。

  

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  免费获得产品,对于消费者来说,具有极大的吸引力。从营销的角度来讲,免费模式,只是一种营销的策略。商家通过提供一些免费的产品或是服务来吸引更多的客户,从而为其下一步营销做铺垫。

  我们举个例子:

  超市、商场常搞免费赠送、试吃之类的活动,大多数的顾客得到赠品就马上离开,看似商家亏了,实则搞这样促销的商家每天可以增加8%左右的销售量,而这些消费者可能产生的持续购买所带来的收益会更大。

  免费营销模式最成功和最初形成盈利模式的是在互联网领域,网络上的商家通过免费普惠了浏览者的同时也获得了很高的收益,比如,互联网上可以下载到几万款软件,很多优秀的软件累计的载次数可能超过千万次,但是,付费使用软件的用户只占所有使用用户的0.5%或更低,但是即使这样,提供商也可以依靠这0.5的付费用户获得丰厚的利润,同时使100%的使用者都满意。

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  对于商家来说:营销的免费模式其优点就在于能够迅速笼络客户并建立起客户忠诚度,为商家的下一步营销做好铺垫。但其缺点就是所提供的产品或是服务一定要对客户有价值,并且刚开始的免费付出,需要商家先做好亏本的打算。

  例如:某电脑公司在推出MP3时就用副产品免费提供上万首歌曲、音乐下载来促销MP3(美国对知识产权的保护非常严格,正常情况下,音乐和影视的下载需要付费),结果使该品牌MP3全球热卖。其实,他们MP3昂贵的价格早已使其提供免费音乐的成本可以忽略不计。

  把手机作为副产品,以赚取话费与服务费为主产品,此时免费赠送外观时尚,功能强大,消费者倾心已久的手机,这种诱惑基本使消费者无法抗拒。尤其是与中国电信、联通等运营商合作采取类似的做法,市场已经给出了积极的回应。

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  免费也是一种有效的竞争手段。现在我们说起互联网免费,都觉得是理所当然。但是,五年前我在鼓吹免费的时候,绝大多数人都在以质疑的眼光看待360的免费安全。我们推出360免费杀毒,有竞争对手建议国家有关部门查一查周鸿祎是不是在搞倾销。

  360的自我革命把互联网安全带入了一个新时代,那些不愿意自宫的,不想自我革命的,最终都惨遭别人的革命。

  不过,采取免费营销的企业其思路必须要拓宽,要知道,不仅仅免费就是为了促销商品,如果那样将无法发挥免费的更大作用,其为企业所带来的价值也将非常有限。其实免费还可以获得很多间接的收益,比如品牌知名度的提升、压制竞争对手、获得市场信息数据等。这样思考不仅扩大了免费的价值,同时拓宽了我们的思路。

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