交互设计师的设计需求与分析（二）

　　交互设计师需要完成设计需求与分析。不要指望产品经理给你明确的设计需求，让他指导你完成设计。

　　

　　之前的文章提到了需求洞察的两种方法，参见：交互设计师的设计需求与分析(一);如果你采用重要性-满意度打分明确了大功能模块的设计优先级，紧接着应用Jobmap涉及到的用户行为，进行分阶段的思考与操作，那么接下来，需要对每一步的Job任务进行细化与分解，即针对大的功能模块进行子模块或子需求的细分。细分中建议采用需求模板对需求进行可衡量指标的设计，以判别是否符合用户预期或存在超越竞品的可能。

　　洞察需求方法三：需求模板

　　可衡量的需求模板：方向+度量+目标+语境

　　方向：如提高、降低、减少、增加等;

　　度量：如时间、成本、可能性、效率、识别率等;

　　目标：即Job内容，如排序歌曲、撰写编辑、搜索人名、购买商品等;

　　语境：即场景，如听歌时、写评论时、搜索好友时、购物时。

　　在描述对应的需求时，如果语境与目标内容重复，也可以不写语境。这种表述方式，比传统的大段文字更具有指导性意义，尤其是在交互设计和用户体验上更直观更明确产品的目标预期。

　　

　　需求的指标具有可衡量性，这是在设计之初就要被明确的。设计初期，需要考虑降低操作复杂度、减少冗余操作、降低用户学习成本、提高任务完成效率等等一切后期可被衡量的指标，其设计理念与产品预期和用户预期也是相对应的。可度量的指标能够正确评估设计效果是否达到，利于定位后续产品的演进方向。

　　洞察需求方法四：与竞品的对比

　　如果进行过竞品调研，那么可以对你的产品与竞品进行综合评分。可以在核心功能点上，采用重要性-满意度打分，或者对Jobmap细化再打分，确定痛点需求及产品设计要点，这会给你的设计理念加分。

　　举个例子：给出黑胶唱片、CD、MP3，音乐流媒体等几种产品，为满足听歌需要的用户需求的评级打分。

　　

　　这个例子中，评分级别较少：最差为，最好为++;竞品分类是依据历史时间轴进行的满足听歌需要的产品大类排序。

　　具体实施中，你可以依据自己需要区分的产品需求数量定义评分，如用0-10的打分，小数点后保留一位。单是对比分析，还不算完成评估任务。

　　通过对新旧产品、竞品的打分，需要得出产品的设计规划：包括产品目标、功能、收益点、亮点等，这些是设计中的重中之重。此处省略一张PPT截图，各位自行想象完成你的设计理念阐述，记得洞察需求完毕得出结论。

　　总结

　　需求与分析的方法写完了，方法如下：

　　重要性-满意度打分：分析用户痛点;

　　Job Map：绘制用户的工作地图，并细化关键Job;

　　需求模板：评定需求的可衡量指标

　　同竞品的对比打分：区分设计功能、设计亮点等。

　　通过上述方法，希望你能去市场跑跑，看看户的使用场景，讨论用户的需要，用户使用产品的想法，以及用户的期望，再完成上述分析。

　　要记得，拿到需求后，排除需求的干扰项(如参杂在核心需求中的不明确、衍生的、非核心的需求或其他拍脑袋需求)。利用上述方法，为需求进行评价和总结，推动你的产品设计思路。

　　以上是自己常用的工作模板总结，当然方法不止这些，后续的设计工作也还没完成。如果大家喜欢，欢迎收藏或留言，我会继续完成我的工作分享与总结，欢迎指导交流~

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