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  网络讯息主宰的今日,搜索引擎是许多企业与客户接触的重要管道,同时也是决定企业收益的关键。然而,当优化排行下降时该怎么办?英国营运营销公司Ecselis的搜索部领导人Ian Bowden指出:「大多时候优化排名下降是有原因可循的,知道原因才能采取进一步行动解决问题。」,要如何避免成为搜索引擎鲁蛇,他整理出优化排名下降的10个原因:

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  1.新链接产生

  网站中突然增加的新链接,极有可能导致优化排名下降。根据美国专利及商标局公布Google优化排名报告,Google在一段时间内便会随机更改新链接对网站的影响参数,此外,即使新链接与原本网站内容相关,Google也有可能启动「排名调动机制」。

  此时透过使用知名外部链接工具,如:Ahrefs与Majestic,观察新链接出现后的排名升降,找出新链接是否真的是排名下降的主因。

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  2.既有连结遗失

  对于拥有较少外部链接的网站来说,每一个外部链接都是影响排名的关键,这类网站中若还存在着被移除或无法连结成功的链接,可能让使用者难以触及,造成排名下降。

  3.品牌形象更新

  许多公司透过品牌形象更新维持优化排名,但在更新的同时,别忘了确定以往的链接是否仍可使用。以知名企业Uber为例,于今年2月初品牌形象大翻新,设计新Logo(铜钱状),但到网站上搜索Uber Logo图片时,仍能看到旧Logo,如此一来,才能维持网站搜索热度,维持排名。

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  4.人为操作或演算方式在引擎上违规

  若网站排名下降时出现许多商业术语,那很有可能是某个外部链结影响了网页,此时应该要马上移除相关链结,避免问题持续影响排名,或是打开Google Search Console查找讯息与操作行为项目中,是否被通知违规。

  5.算法改变

  Google在一段时间就会改变搜索引擎的算法,因此排名下降很可能与Google的算法变动有关,依据搜索引擎排名软件,如:Advanced Web Ranking中的Google演算工具等,观察演算变动趋势,查找排名下降与算法改变是否相关。

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  6.标签、内文中有小错误

  别小看那些掌握网站流量的标签、相关指数与内文,他们可能是排名下降的元凶,花上好几小时从主页开始细细检查每个项目是否有错,绝对是利大于弊。

  7.网站样貌改变

  在公司中网页发展部改变网站样貌却没有通知营销部与其他员工的状况屡见不鲜,合不起来的营运模式很可能是排名下降的原因,在网站样貌改变初期追踪流量并与之前做对比,可以帮助网站找出问题点。

  8.客服系统出现问题

  客服系统出错,可能使顾客无法正确与公司沟通,搜索引擎自然也不会接收到客户在网站中的互动信息,检查客服系统不正常的错误并实时修复,才能避免客服系统导致的排名降低。

  9.搜索行为改变

  当某些主题近期被大量搜索时,Google会倾向将较新鲜、与新闻相关的内容排在搜索结果第一页,相关的公司网站则会被挤压到第二页,因此,网站内适时增加新闻、评论等新信息,才有机会保住优化排名的龙头地位。

  10.点击率改变

  点击率下降同时代表网站浏览者减少,过少的点击率,势必会对优化排名造成影响,若从后台观察到近三个月的点击率持续下降,那此项很有可能是排名下降的原因。

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