浅谈APP的签到功能

　　签到，指在规定的簿册上签名或写一到字，表示本人已经到达。亦即用记录的方式表明自己出席或者参加过某个活动。多用于出席会议或上班。那么，APP上的签到目的是为何?功能又是怎么做的呢?

　　

　　一、什么是签到功能?

　　APP签到通常是用户可每天在APP内进行签到一次，用来表明用户今天已经登录且使用了此APP。

　　二、有哪些APP签到方式?

　　自动签到

　　通常是已登录用户只要登录APP即自动进行签到，无须用户手动点击。如：淘票票、得到。两者虽然都是自动签到，但是两者自动签到的对于用户的感知却不太一样。当天首次登录淘票票，则在首页进行签到成功，获得2经验值的提醒，用户感知相对明显。而得到则只进行记录并显示自动签到天数，用户对于自动签到的感知不太明显，且未告知用户签到能获得什么。

　　优点：

　　便捷性，用户签到的成本很低，只要是登录APP即可完成签到工作，对于用户而言，便捷性比较大。

　　缺点：

　　不利于扩展签到功能，由于是自动签到，一般是简单提示签到成功获取积分相关内容，不利于签到扩展功能，如获取的积分是什么?积分可以做什么，抽奖?兑换礼物等?

　　不利于习惯养成，签到成本低，用户感知到的获利信息较少，故不能吸引用户长期进行签到动作。

　　手动签到

　　已登录用户需要在专门签到的模块进行手动点击签到。如：飞猪、途牛、京东阅读等等。

　　优点：

　　仪式感强，用户需在专门的签到模块，点击完成签到动作。对于用户而言，在APP内完成每天的点击签到操作即表达了自己内心我来过了，我获得了的仪式感。

　　吸引力强，手动签到往往会内置在签到模块，这个模块除了签到以外，还会有签到说明、签到规则、签到能获得什么，用户获知信息多，更能吸引到用户完成签到动作。

　　缺点：

　　不便捷，不便捷主要体现在用户需要付出一定的操作成本。

　　入口相对较深，多数情况下的手动签到功能，已登录用户在首页是不可能一步完成签到动作的，入口相对较深。(签到快捷入口情况除外)

　　三、为什么要做签到

　　培养用户使用习惯，签到功能设置的目的在于吸引用户每天去完成签到动作，培养用户使用APP习惯。

　　满足用户荣誉感，签到的奖励措施可加入勋章体系(指的是授给有功者的荣誉证章或者标志)。满足用户用户签到后获得勋章的荣誉感。

　　增加用户活跃度，对于企业来说，用户养成长期的签到习惯，使得APP用户活跃度更强，刺激沉默用户，使得其在活跃过程中驻足产品。促进活跃用户更加活跃，产生正向反馈。

　　提高企业一定的收入，签到后用户获取的奖励，一定程度上能提高企业的收入，优惠券的形式可以促使用户下单，提高订单量。积分+现金的形式可以增加礼品道具的收入。

　　总之，签到的目的：

　　对于用户而言，肯定是能让用户获利的。获利的形式主要两种，一种是物质上的获利，即用户能得到相对具体的奖励内容，如积分(积分又能吸引用户做什么?这里就要搭配完善的积分体系)、优惠券、礼品等。另外一种是精神奖励，即用户签到可以满足自己的某种情感，如荣誉感、仪式感等等。

　　对于企业而言，同样是为了获利。一方面是促进用户活跃度(获利效率相对较低，难度适中)，使得产品粘度更大，让用户使用频率增加，停留在时间更长，从而在这个过程中让用户驻足、留意APP其他内容。另一方面是提供企业收入，通过奖励用户的物质，使得用户通过奖励品去完成下单动作或产品消费行为(获利效率高，难度较大)。

　　四、如何设计签到功能?

　　签到入口

　　首页组合导航入口，在首页众多组合导航中包含签到的入口，而这里的签到入口，往往会冠其他名称。如，京东的领京豆，飞猪的领里程。放在首页的目的是为了曝光，这里的签到功能相对独立且内容强大，比较能吸引用户。

　　底部标签导航内，一般在首页底部标签导航我的页面中，可能是在一级页面即可完成签到，亦或者是在二级页面完成签到。常见于和用户体系进行呈现，使得签到功能呈现的更加完整。这种方式也是被选择最多的。

　　首页快捷入口，首页右下角会存在签到快捷入口，未签到情况下显示，签到完成则消失。签到成功后存在弹框提醒，让用户选择是否去详情页查看具体内容。这种快捷入口一般非电商类型APP会采用，且实际的签到模块入口相对藏得较深，用户不易于发现。比如，京东阅读。

　　签到显示

　　进度条，是否已完成签到，在进度条中进行显示，进度条长度则为签到的周期，一般采用进度条多数为连续签到，且签到周期较短。

　　日历，在日历上进行显示是否完成签到，相对进度条来说，呈现更为直观。一般采用日历多数为非连续签到或签到周期较长。

　　签到周期

　　当存在一定的签到周期的话，多为连续签到。签到的周期往往不太一样，有3天，5天，7天，14天，一个月等。对于用户而言，连续签到周期越短越容易获利，反之对于企业来说，连续签到周期越短用户越不容易养成习惯(习惯养成至少需要21天)。多数APP连续签到周期选择7天，原因可能是对于用户和企业来说，都是个平衡点。

　　签到规则制定

　　需要连续签到，用户在APP内需要在某一周期内完成连续的签到行为，单次的签到行为奖励较少，而连续的签到行为，会使得用户获利程度更大，刺激用户养成连续签到习惯。如果是连续签到的情况下，要考虑用户中途断签如何处理?一般两种选择，重新开始计算或进行断签，多数APP采用的是补签策略，重新计算的情况下，用户容易丧失信心，可能会选择放弃。而断签情况下，要考虑到补签策略，补签对于用户来说付出的成本应小于补签后获利成本，这样更容易让用户完成补签动作，养成连续签到行为。

　　不需要连续签到，用户在APP内只需要完成一定的签到次数，不需要有连贯性。一般不需要连续签到次数最高限定次数为当月天数(或是某一周期)，次月则重新进行计算。

　　以上2中的签到方式中，可以考虑增加签到提醒功能，特别是需要连续签到，目的是培养用户养成签到习惯，减少漏签的意外。当用户当天忘记签到时进行APP消息推送的提醒。

　　用户奖励措施

　　抵现，这种抵现的用户奖励形式最为直接，签到获取的奖励直接可以折算成现金使用(存在抵现的限制和兑换比例)。如京东的京豆、淘宝的金币、飞猪的里程数。

　　获得优惠券，用户通过签到获得的奖励，一种是可以使用奖励来兑换相关优惠券，如网易考拉通过考拉豆来兑换。另外一种是签到即获得优惠券，如途牛每天签到即可领取对应礼包。

　　抽奖/兑换礼品，常见于用户签到获得积分，然后可以通过积分来进行抽奖或兑换礼品，对于用户来说可以将积分进行变的更有价值，对于企业来说，通过抽奖或兑换礼品一方面吸引用户，另一方面消耗用户积分。如蚂蜂窝。

　　用户等级，用户等级的奖励往往搭配着用户体系进行的，即完成签到动作可以获取经验值或积分等等。经验值或积分能使得用户等级提升，等级越高，用户所享受的特权越多。如淘票票。

　　勋章，一般是用户连续签到后，可获得相对于的勋章。主要表现在精神层面的激励，也可能存在物质奖励，即每个勋章可兑换相应的礼品。如得到。

　　上述5中形式，主要是签到相关的用户奖励措施，对于用户而言获利成本最大的是抵现(物质层面)，获利成本最小的是勋章(精神层面)，但是现在更多的APP签到功能的奖励措施，采用组合式形式，即签到后的奖励不仅仅局限于一项内容，而是用户可选性获得奖励。这样对于用户而言，选择性更多，签到+积分体系更易融合。如网易考拉的考拉豆可以大转盘抽奖、豆抵钱、兑特权。

　　签到的趣味性

　　目前多数APP的签到功能相对单一，即点击签到按钮则完成签到。可以考虑在用户签到获利的过程中，增加一定的趣味性，使得用户更愿意使用签到功能和更愿意分享此APP优点。

　　蚂蜂窝签到旅程，简单的来说，每签到完成后可获取金币，并开启一段旅程，连续签到可解锁不同旅程。不同旅程显示不同的景点图片，且可进行分享。旅程显示比较贴合蚂蜂窝自由行定位，且增加用户的观赏性和趣味性。

　　网易新闻签到养鸡，单次签到完成可获得对应的奖励并开始养鸡，如金币、幸运蛋。连续签到28天，则养成一只鸡。每养成1只鸡可获得1次兑奖机会。目的可以增加用户签到的趣味性。

　　五、总结

　　以上主要是签到相关的内容，那么不禁思考，究竟哪些产品适用于签到功能?一般来说，使用场景相对较频繁的产品更适用于签到功能，这类产品的目标用户会使用产品频率高，相对容易培养用户习惯，且增加用户留存的意义更大。但是使用场景不频繁的产品其实也可以考虑签到功能(奖励更诱人、趣味性更强)，目的是完善自身的用户体系，使得活跃用户更加活跃。

　　以上是结合自己工作和参考其他APP签到功能整理的，可能存在一定的局限性。欢迎大家多交流学习。

　　#专栏作家#

　　董小白，人人都是产品经理专栏作家。喜欢研究各类好玩好用的APP，关注出行、电商等领域;擅长整理和分析APP亮点功能设计。微信公众号：小白的产品之路。

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