如何设计完美的搜索结果？

　　这篇来聊一下搜索功能中另外一个重要的设计，搜索结果的完美的设计方法。

　　

　　搜索就好比是产品和用户的对话：用户将其需求输入搜索框，产品对这一行为响应的方式就是为用户提供对应的搜索结果。搜索结果是不是用户真实想要的影响着用户对产品的体验：搜索结果将为用户需求和产品构建一个继续对话的机会。

　　这篇文章中，给大家分享10个搜索结果的技巧来帮助你改进搜索结果的UX。

　　1.点击搜索按钮后，不要清除搜索框中的查询内容

　　保留搜索内容，将已查询的内容重新输入是比较常见的错误体验。如果用户找不到预期的内容，那么他们会稍微修改查询以便再次搜索。为了使这一交互更容易，在搜索框中保留搜索的词条是极有必要的。

　　2.提供精确的和相关的结果

　　搜索结果的第一个页面是非常重要的，搜索结果对搜索的体验起着至关重要的作用，好的搜索结果可以提高网站的转化率。用户通常根据一俩组搜索结果的质量来对比网站的价值，以此快速的做出选择。

　　给用户提供更加精确的搜索结果非常重要，否则因为搜索结果会降低用户对网站的信任度。因此，优化搜索结果的排序，并将重要的、匹配度较高的搜索结果在第一页呈现也至关重要。

　　3.使用有效的自动提示

　　无效的搜索联想(自动建议)也会降低搜索体验。确保自动提示是有用的，当用户在执行输入行为的时候，词根识别、文本预测、和自动建议，都有助于加快搜索过程。

　　

　　4.正确的输入错误

　　当网站可以检测到用户输入了错误的信息，则有必要为用户显示其猜测和更正后的文本搜索结果。这样可以避免用户因返回之前的搜索的而导致的挫败感，同时用户也不必被迫重新输入搜索项。

　　

　　5.显示搜索结果的数量

　　显示搜索结果数量，帮助用户意识到决定花多长时间浏览搜索结果上(心理预期)。

　　

　　6.保留用户近期的搜索查询记录

　　即使用户熟悉搜索功能，搜索需求也需要他们来思考要搜索什么，或者需要用户回忆我之前搜索过的是什么文本。为了输入一个有效的查询文本，用户需要考虑其目标的相关属性，并将他们合并进行查询。在设计搜索功能的时候，设计师应该牢记基本的可用性规则：

　　尊重用户的成就(Respect the users effort)

　　

　　提示：产品应该记录所有最近的搜索记录，以便用户在下次搜索的时候为用户提供次数据。

　　7.选择正确的页面布局

　　不同类型的搜索结果内容需要选择显示不同的页面布局。内容呈现的俩个基本布局是列表视图和网格视图，判断选择视图的基本原则是：

　　呈现信息为主使用列表视图，呈现图片为主使用网格视图

　　在某些产品的搜索结果呈现页面中，产品的具体细节非常重要，如型号、额定值、尺寸等细节的信息影响用户的选择和判断，则使用列表视图。

　　

　　对于产品信息较少，或该产品更侧重视觉呈现的应用，网格视图的形式更贴近产品。如购物网站中，在用户更多的是通过产品的外观做出判断选择，对于这类型的产品，用户更愿意通过滑动整个页面并观察不同项目在视觉上的差异，而不是在列表视图和网格视图之间反复切换。

　　

　　提示：

　　允许用户在搜索结果页面自主选择列表视图和网格视图，让用户使用他们自己的需要的方式浏览搜索结果。(如下图天猫商城)

　　在使用网格布局时，图像尺寸要大到可以被清晰的看到，同时小到让更多的产品在同一时间被看到。但同一个页面也不宜为用户提供太多的选择。

　　

　　8.显示搜索进度

　　理想情况下，执行搜索操作立即显示搜索结果，如果不能，应当为用户提供进度条，以此明确指示并告知用户他们需要等多久。

　　

　　

　　提示：如果搜索时间过长，可以考虑使用动画，好的动画可以分散用户的注意力，使他们忽略长时间的搜索过程。

　　9.提供排序和筛选条件功能

　　当用户的搜索和得到的结果看似有关，又没有太大关系，并且有很多结果时，用户会变得不知所措，这时应该为用户提供有效的搜索排序和筛选过滤条件，并使其能够允许用户同时选择多个筛选条件。

　　

　　过滤器可以帮助用户缩小并组织搜索结果，否则需要大量的页面和滚动操作。

　　提示：

　　如果产品的搜索需要很多过滤筛选条件，默认情况下将不是高频的筛选条件折叠。

　　不要在过滤筛选条件中隐藏排序功能，它们是不同的作用。

　　10.不要告诉用户搜索无结果

　　当搜索依旧不能满足用户需求的时候，会令用户变得沮丧，特别是他们多次尝试了用不同的文本搜索。当没有匹配的搜索结果时，为用户提供相关的或者可替代的选择。

　　

　　结论

　　搜索是产品设计中至关重要的功能，用户在查询和了解某些内容的时候期望获得流畅并且稳定的体验，并且通常会通过一俩组搜索来判断搜索的结果和质量，对产品的价值做出非常快速的判断。通过搜索框和搜索结果这俩篇文章希望可以帮助大家设计或者优化一款产品是搜索功能，一个优秀的搜索功能可以帮助用户快速的找到他们想要的内容。

　　文 / 胡兵兵 微信公众号：HolyhiLab

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