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客户案例 
大家好，我是院院。今天跟大家介绍一位馒头商学院的 90 后导师，一个年仅 25 岁的年轻人，小贤。
小贤大名叫陈维贤，今年 25 岁，从 20 岁的生日开始，他每年都会在生日的那一天给自己写篇文章，标题也很符合现在公号文章的流行口吻，《在XX岁这一年，我都做了什么?》
在 24 岁这一年他做了很多事：出了一本书运营圈最贵的书《跟小贤学运营》，用他的话来说就是新手写书还不懂套路，写了18. 1 万字把自己全掏空了;自己的公号 365 天里推送了 214 次;成了专栏作者，一年高产 30 万字;开始在线给其他运营人讲课，并且受邀到华为、腾讯、优酷和电信、移动去讲运营。
小贤自认为是个接地气的Boy，毕业两年的他已经意识到出名要趁早，同样的，经营自己的品牌也要趁早。难怪 80 后们会对 90 后有着既羡慕又佩服的情感，那些年纪徒长才知道的一点小小道理，小贤们在那么年轻的时候就已经懂得，不得不说后生可畏。
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从输在起跑线上到菜鸟逆袭
小贤是个挺腼腆的男孩子，他站在那里，圆圆的脸上带着显著的孩子气，这一点很符合他的工作属性，他可以不休止的向你谈论互联网里诸多技巧与理念，对谈起自己却有一种刻意的羞怯。
他是福建沙县人，父母做沙县小吃生意，他还在知乎上解答过网友的疑问，比如如何加盟沙县小吃，沙县小吃体量这么大却为啥没能成为连锁等等问题。父母在他 8 岁时全国各地的开店，从一定意义上说，他算是第一名留守儿童。从小跟着爷爷奶奶长大，身边的玩伴小时候看古惑仔，长大也成了古惑仔，他算是一个彻头彻尾的另类。
放在今天这个语境里，他绝对是个已经输在起跑线上的孩子，初中他才第一次接触电脑，家里没有电脑，学校里又只有 20 台，必须年级前 10 名才有机会接触它们。为了得到这个福利他认为这是诱因之一，初一时成绩并不好的小贤开始努力学习，后来不仅玩到电脑，而且初三毕业直接被保送到了市里最好的高中(三明一中)。
当家人都觉得小贤上重点大学没问题的时候，他的高考却悲剧了。上的大学不算好，武汉的中南民族大学，现在炙手可热的电子商务专业也是他稀里糊涂、歪打正着填的。
所以你不难理解他的谦逊，以及不具攻击性的性格。那些含着金汤匙的骄傲创业者，互联网只不过是他们与生俱来的工具，可之于小贤，却是后天摸爬滚打才习得的技能。菜鸟翻身更让人有代入感，而大反转的情节，有谁不爱看?
在上大三以前，他一直是个默默无闻的人，大一社团招新，他把学校里所有热门的社团都投递了一遍，可惜一个都没成功。最后进了青年志愿者协会，毕竟它报的人少，只要肯干货基本就能录取。
他在青协里埋头苦干，把社团活动的流程从头到尾学了一遍，同时也在找其他机会。他参加过很多比赛，比如哇哈哈、王老吉、招商银行组织的校园营销比赛，在团队里虽然说我不是主力，但是还是会去讲，多给自己一些锻炼的机会。
大二下学期，他和几个同学组队报名参加了湖北省高校的一个案例分析挑战赛，有超过 30 支队伍参赛，从初赛择优选择每个队伍提交的方案，半决赛是论述方案的可行性和价值，最后进入决赛的有六支队伍。除了他们，三支是武汉大学的，两支来自中南财经政法大学。在这个比赛里，他还遇到了李叫兽，那个后日的市场营销文案大咖导师，带着他的团队纳什均衡，代表武大拿了第一。
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看似平淡无奇的决定性瞬间
小贤喜欢玩百度贴吧，大二的时候看到百度在招实习生，随手投了一份简历，到了大二暑假的时候，他们突然发了一个邮件过来，说要招校园大使。他在原来填的资料的基础了上完善了一下报名，居然被录取了。
就这样，小贤被录取成为百科校园大使，并在学校组织了一个百度百科俱乐部。在学校里做路演，以学校官方百科词条为题库的竞答方式来宣传产品，活动结束的总结会上，他的直属领导也把这场活动作为范本让其他学校的校园大使借鉴。
百科校园将他树为典型，他渐渐掌握了各种官方资源，还频繁出席百度在各地校园举办的活动。大三下学期，他的社团又组织了一场你好，地球的百度公益校园活动，校广播电台、电视台都来报道，小贤在学校里一下子成了风云人物。
那些之前刷掉我的社团，又邀请我回去做活动嘉宾了。小贤有点害羞地承认，心里嘛，心里还是暗爽的。
小贤觉得自己发现了一个新世界。彼时互联网公司一方面极其看重校园市场的培育，另一方面，大多数的投放和活动反响一般，需求与实际中间有着巨大的机会地带等着新人进入，哪怕是还未成体系的经验都被视作亢奋的存在。
后来，在大三暑假他到北京百度实习了，不过是外包的!正式实习生一天有 120 块，编外的只有 60 块，小贤表现好，一天比别人额外多 20 块。他们组织校园的搜索比赛，出题、发奖品、发微博，百度与 360 的网络骂战里，他们还承包了一部分基层危机公关的工作。
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不断试错，不断成长
有了校园渠道出色表现和百度实习经历，在大四他信心满满地去参加百度的校园招聘。分到的考题是关于百度旅游的一款产品，或者是学校的原因，或者是竞争太激烈，毕竟在全国只招 8 个人，他意外落选了。
在百度校招结果出来的那天，他哭了。后来他还投了腾讯和阿里、迅雷、人人网，只不过都没过拿到offer。
他并不是一个死板的人，调整心态继续投互联网企业，进小红书是大四上半学期的事了。小贤说这是一个非常意外的遇见，只是那天招聘会现场投小红书的人不多，所以他才去投了简历。
小红书在华中科技大学校招，要求挺高，明面上说不需要是 985 和 211 的学生，实际上他们只要 985 的。小贤说，后来他入职的时候看到了一大摞简历，大概有几百份，创始人毛文超和他说，你看，我们在么多人里面把你挑了出来。
在小红书当时只有他一个运营，好处是他能接触所有运营的工作，坏处是太琐碎，发小广告，做社区马甲，在微博上评论做广告，投放百度广告，一些知识营销，百科、知道类的运营也做，另外在早期还要负责软文和投放。
创始人团队不是互联网出身，反而给了小贤另一个视角来看待创业，做事情还是不能太毛毛躁躁。这是传统行业的优势。我现在工作上的细致习惯是那时候训练出来的。
小贤干了近 7 个月，小红书从两室平房搬进了四层小洋房，可是他却觉得很空虚，要一个大四的男孩去了解口红的色号和各国海淘攻略，的确是少了一些驱动力。他一心想要离开，再次寻找方向。
现在回头看，小贤觉得当时自己在运营上远未成熟，一个成功的运营者，不是喜欢什么才能运营什么，而是即使不了解，也能很快找到共通之处。
从小红书出来，他收到了华硕的Offer，负责校园渠道的新媒体营销工作，与上一份工作不同，这是个太成熟的团队，小贤是 10 年来唯一一个没有在他们体系实习过的新员工，这种安排固然有希望新鲜人打破藩篱的期待，可事实上却成了戴着镣铐跳舞。
他迫切希望自己能成为一个团队或者项目的核心这种野心在互联网时代不是什么坏事，被体系所裹挟，失去主导和思考，让他又一次陷入了失败的不安中。
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凭着意气用事往前冲
去百度试试吧。小贤蠢蠢欲动，百度贴吧在招聘，招一名高级运营师。
他犹豫再三，投了一份简历。电话面试完了之后，他们给他留了一份书面作业，题目是万能贴吧的包装。这个方案用Word就能完成，为了表达诚意，他花了国庆长假 7 天，交了一份PPT。到了 10 月中旬，他接到了去北京面试的机会。
当时他还在华硕，请了一天假，买了夕发朝至的火车票。在出发前，他咨询了在百度工作的朋友，他们说话很直接，认为这个职位要求颇高，根本不适合初出茅庐的小贤。职位描述里要求熟悉内容挖掘机制，这条他明白，还需要软文营销的能力，当时的他根本没有过什么成功案例，最重要的是，要负责百度贴吧维度的内容包装与品牌传播。
什么是吧维度?我不懂，我咨询的那个朋友也不懂小贤说。
除了交上去的那个PPT，他还多做了几套方案，并且都做成了H5。那一整晚睡得一点不踏实，万一失败了呢?他问自己，我在华硕一个月 3000 多块的工资，来回车票就花了 1000 多。万一失败，真的太打击了。
可是又隐隐有一种信念，今年进不了，总有一年能进。
面试比他想象中的顺利，结束之前，他表达了自己非常想进百度的心情，工资随便开也没有关系。在社会招聘中，这么意气用事的应聘者不太多。
从百度出来，他坐公交车在去火车站，忐忑不安。结果还没到地方他就收到了信息，对方告诉他，没问题了，你等着Offer吧。他在公交车里差点跳起来。
这是我毕业后最高兴的一件事，哪怕到今天为止也还是。你不能理解这种感觉，失败了那么多次之后的成功。
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纯野生运营从业者：你要高度敏感和勤奋
小贤发现自己负责的万能贴吧属于新的项目，从头到尾正式员工只有他一个人，项目零散不成体系，只能咬着牙坚持一点点出成绩。有一次活动找不到赞助商，甚至做了自掏腰包买奖品的打算。
这是小贤刚进百度时的真实状态，每天跟从式的做好领导安排的任务，并不清楚为何要做这项任务，自己不知道这项任务价值衡量标准在哪。这种状态下运营工作非常不成体系。我也是这样，之前的工作一直都是如此。所幸他有了机会尝试站在更高视角去思考自己的运营价值。
他后来接到了贴吧看贴的项目，这属于产品功能型项目，高层领导对它比较关注，所以配备的资源和推动力也都很充足。除了每天要做的内容编辑工作，在做这个项目过程也积极把之前做过的单点事件重新汇总，根据之前零零散散的经验和碎片化理论，他总结出了一整套包装概念、热点跟进、品牌营销的方式。
他还在默默做一件事，把之前编的几百条帖子的评价量统计到一个表格里。他发现吧友们对于小众科普的知识很感兴趣，但他们的更新量很少。
于是，他有意识地增加了这部分内容，比如说一颗子弹打到人脑里面是怎么样的过程。另外，也增加了女生美妆类的内容以及贴吧特有的直播内容，调整之后，点击量上升了15%。
一个与常规知识累积相悖的过程是，小贤几乎不看书，也不会参照书里的经验。他所有度过互联网从业者最初困惑与迷茫的技能，都是亲身经历的总结。是一个纯野生的运营从业者他评价自己。
这需要建立在高度的敏感和勤奋之上。实习的时候，大家在看电视剧，我就一般去参加各种会议，各种沙龙，在百度的时候，一般都是我下班最晚的。做那种贴吧看贴的时候，基本上都属于深夜做更新，我会参考大量的资料来写周报，我会仔细分析隔壁组的周报，这是个让自己工作更成体系的机会。
包括后来写公号，在爆款文章《如何从零开始做内容运营》出来之前，他的粉丝才有 1000 多，这篇文章让所有的互联网培训机构，包括馒头商学院也都开始找到他，希望他能做一些分享。有人看就有了动力，更新频率从一周一次到二次，再到两天一次。他强调自己每次要写满 3000 千字，字数多才会逼自己去写更多的实操例子。
他觉得自己的东西比市面上流行的其他干货要更接地气。这和他的经历有关，从小公司到大公司，他经历过各种形态的公司和公司的各种发展阶段，野蛮式自学的成长方式让他更坚定了自己要做的事，不让运营人孤寂成长。
我一直强调，新人不需要看太多方法论。这些方法论对你的帮助是什么呢?把你之前做过的工作先梳理一遍出来。形成你自己的一个，把这个方法论里面填充你的弹药，这样的方法论才对你有帮助，不然你是永远记不住的 他说。
现在，他的公众号近 6 万的粉丝，完成一个亲历者到理论输出者的角色，他只用了一年时间。
他总是停不下来。你以为他得偿所愿会驻足更久，一年之后他离开百度，是因为朋友的盛情邀请，从北京离开，去到上海为她的互联网金融产品做运营。这份工作也因为公司内斗的原因结束，目前他的新动态是一家个性化定制平台的运营总监。
最后提到的是他的薪水，这是一个更直观的数据，从一开始每个月的 3000 块钱，变成了现在多则5、 6 万，少则3、 4 万这是小贤 菜鸟高歌猛进的故事，你可以想象他的出现了如何激励了泥沼中的年轻人，而更重要的是，他的故事在这个速度、技术与娱乐的新秩序下，也成为了最值得研究的时代样本之一。
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