我读“跟着用户走到沟里”

导读：交互设计：跟着用户走到沟里

看完感想

对于每条的感想，第一条讲的是弹性设计吧，非常长远的考虑。不过也有相反的设计方式，就是设计产品的生命周期，用到那个年头自动嗝屁换新。这有时也是一件好事，技术的更新有时候来的太快，的确需要。

第三条其实也算是web2.0时代的一个特点，GUI设计的倒退。其实现代因为强烈的信息过载，本应该进入了一个读图时代。人们高速的生活节奏，不愿意看繁琐的文字，更乐于接受简洁直观的图片去提取信息。然而在现在这个时代，由于弹性设计的需求，在现代计算机技术下而图片又没有文字代码这么好的扩展性，导致了GUI设计的退化。同时，设计师的思维也由此容易变的僵化，我自己对这个感触很深，因为自己是学工业设计专业，自己又学了一些简单的代码，自学交互设计的东西。代码和交互学多了，在解决很多问题的时候，没有平时做设计的那种灵性。这种最终结果就是引导用户时的解决方法：大大的发送二字。但实际上设计、代码这些都应该是殊途同归的，但是在学习和应用的过程中，人还是很容易遗忘一些根本的东西。
对于GUI的退化来说。很多图形化，符号化的东西，如ENTER键这些的，有经验积累起来的符号，没有被巧妙利用起来。而且本身这些大家约定俗成的符号也会禁锢思维。这其实是设计师从校园走向商业后的一个通病，没有更多的时间去思考调整这些细节。

关于第五第六两点，也是我最近最疑惑的地方。自己最近刚开博客，自己内心急于求成的心态，以及违反设计师思维的营销者的思维时常很容易占上风。在网络推广过巢湖网站建设公司程中，SEO优化肯定会占很重要的比例，把在搜索引擎中的排名提高的确非常有用。因此很容易选择那些大家都本能关注的信息去提高自己网站的流量。虽然这个流量的转化率是最低的，但是无疑是在提高搜索引擎上的排名，对后期网站的改建推广就会方便很多。自己不免会产生这种先赚昧心钱，然后再把自己洗白的心态。自己处于矛盾中。

关于本文高端网站建设主旨用户引导，以及产生的陷阱，也觉得很有感触。

有时候也是将错就错的产生了很多东西。比如键盘的布局就不一定是最合理的。但是由于初期设计成这个样子，用户的习惯变成了这样，也就难以改变。即使很多更合理布局的键盘，也在历史中一一被淘汰。这其实设计又被用户引导了回去，但是这我觉得也不能用对错来判断。被用户引进沟里，有时我自己也不置可否。

很多时候我们的设计只是在做改良，而无法去做创造，这是由各种限制造成的。从而很多时候我们无暇去关心用户根本的需求。我的老师不止一次问我，现在的网站设计的傻不傻，为什么非要左边或者上边，或者右边放置导航？为啥布局都是这样的？这样就是用户最习惯的？最舒服的？做一些科学实验，看一下用户的视觉第一点停留在哪里，用户点击最多的地方在哪里，然后来判断整个页面的视觉流程和布局。这的确是对的，但是在现有的各种分析中，被转化到实际应用中却很少。因为这个改良的幅度太大，涉及到一个用户群体迁移的问题。我一直认为，设计师本身就站在沟里，这条沟有用户造成的，也有技术限制的，商业影响的。

别被用户引进沟里，我觉得不如说是别被用户自己阐述的需求的表象所迷惑。用户本身也不知道自己的需求。设计师去了解用户需求更多的应该从用户行为的观察分析中得出来，这才让这一点成为最大得难点。

而在我们这个时代太多的行为是过渡产品所做成的，这个就更让很多设计师吃鳖。比如鼠标、键盘这些本身就是过渡产品，按照设计原则，所见即所得的话，应该是你在屏幕上写字，传送给对方，对方就能看见。这样思考的话，根据用户需求和行为习惯，字体设计和输入法都是过渡产品了哦！

所以，真正想要理解用户需求，就应该去还原人类本身的行为。就像白鸦此文中提到的么么上厕所的问题，如果还原到人类应不应该随地大小便，人类对于洁净卫生的需求，愿意去什么地方大小便？然后以这个为根本去设计厕所，以及设计通往厕所之路。但这样的设计就是好设计了么？却又把设计和整个社会环境分离了开来。

设计本身就是站在沟里的，被技术、商业、用户行为所包围。设计在整个体系中时刻都会有需要妥协的地方，而无法满足用户真正的需求。创造性设计，伴着技术革新，会逐步满足用户更本质的需求。

改良性设计，在环境限制下，让用户觉得最舒服

大部分时间设计师只能做改良性设计，在这两者间的徘徊让很多问题无解，文中提到的那些因为用户体验不良，用户需求目标不明确而倒闭的网站，很多即使改良了用户体验也是必死的。因此，对于那些强势的限制，拖拽用户的引导方法，我也不置可否。只能说，作为一个设计师，我不赞同，却也无力。作为一个设计师，本身还是要怀着更关怀用户需求，平缓引导的心的。

再从设计、技术、商业这三者的关系说开去：

最近nokia新放出的那款纳米概念机，让我感受到很酷很炫很科学，却一点都不设计。设计总是在限制的情况下，做最大程度的改变和优化，而无法很直接的去解决问题，这个才是设计的魅力所在。在设计概论中就有描述，设计是一门妥协的艺术。

把nokia那款纳米机型的几个特点功能概括出来分析，就是解决几个问题：防水，便携，减少体奉节网站建设公司积，自动充电，不受地域限制。但是解决这几个问题时，在一个设计主导的团队中，第一步，肯定不可能是找材料，找技术支撑，这是科学家做的事情。而在技术主导的团队中，这个时候，设计师的地位又会发生转变，是配合这些科学家去完善这个计划，做更多细节上的改良。