一个估值3亿的社群是怎样形成的?和女人建立超越交易的关系

　　物以类聚，人以群分。拥有共同价值观和爱好的人聚集起来就是一个社群，现在专门准对社群的垂直细分电商市场很多，做得成功的也不在少数，之所以能够玩儿转社群电商，还是要了解用户心理，只要把对的人放在对的地方，本身自然而然就会有化学反应。

　　

　　一个估值3亿的社群是怎么样的?

　　其实有时候，群里的讨论的东西，我都不太敢看因为尺度很大。 成立不到一年，估值却已从2000万飙升至3亿的疯蜜FM创始人张桓笑言，她们都是已经结婚的人，遇到的很多事情是有共通性的，因此说开了就百无禁忌。

　　如果我们从某个角度去细细琢磨这句笑话，或许可以看到移动互联网时代下社群形态的映射你必须具备相应的密码，否则你将对其一无所知。我们越来越趋向于一种小众的圈层生态，在与自己的思维、习性、喜好契合的人群中，找到自己的位置。

　　只要把对的人放在对的地方，本身自然而然就会有化学反应。因此，设置准入门槛，打造一个用户画像清晰的社群，在张桓看来是做好社群电商的前提。如今，张桓所创建的社群疯蜜FM，已经聚集了20万用户，其中核心付费会员2000人，她们每一个都必须是资产过千万的已婚美少妇。

　　

　　疯蜜创始人张桓

　　如何为这样一群有钱有闲有颜还很任性的女人打造电商产品，并且大获成功?张桓与我们分享了三个要点。

　　你要解决的，是信任问题

　　张桓将传统电商和社群电商不同归结为两个字信任。传统电商就像是网络版的百货商店，东西摆在每一个柜台里，用户像逛街一样买完就走。但是社群电商的用户是停留在群里的，所以商品是可以在用户参与的情况下不断地改进、完善，不断地去贴合用户的需求。

　　张桓和他的团队曾经做过法国女人不会老的巴黎时装周疯蜜之旅，8天7夜的极致体验只要5万8千元，除了时装秀采购等标配，还可以参加晚宴，更有一位法国摄影师随行跟拍。这款产品一经推出，就受到疯抢。而在拍下订单后，这些有钱任性的疯蜜全部要求升级至商务舱，参观香奈儿、爱马仕、迪奥等奢侈品设计工坊和旗舰店。

　　

　　私人直升飞机体验活动

　　如此一来，商品的基础配置是超性价比，而用户在消费过程中主动参与到商品最终成形的过程，一切均在满足消费者需求的前提下将利润分拆至手续办理、购物退税办理等服务方面。

　　除此之外，张桓还喜欢为用户设置一些惊喜点，他的秘密武器是：绝对不要先告诉你的用户。等她们支付后，发现原来还有明星同行、下午茶，这样的惊喜会瞬间引爆她们的消费体验，在之后的消费活动中就会突破怀疑、不信任的心理障碍，你一发起号召她们就会立刻支付，这就是基于信任的社群电商产品。

　　你要考察的，是转化率

　　社群最明显的特征属性就是分享。张桓和他的团队每天都蹲在群里看疯蜜们聊天，通过社群里的大数据就会知道大家对什么感兴趣，可以接受什么价位的产品等等信息，揣摩、发掘出用户的深层需求。

　　像疯蜜的用户，普通的理财产品无法吸引他们的兴趣，房子、股市这一类金融产品又足够多了，所以张桓团队为疯蜜们推出了一个特别产品。

　　前不久，春节档的热门电影《叶问3》的制片方面向欲拿出10%的票房收益成立一个私募基金，计划筹得2亿以作宣传费用。张桓注意到，如果将之打造为一款金融产品，那么不仅有10%的收益，还可以让投资人享受到一些特殊福利：如与主演明星一起走红毯、参加庆功晚宴等等，这就为该产品注入了娱乐化和社交化的基因，而不再是一个普通的金融产品。

　　于是，张桓立即行动，组织疯蜜们报名，最低从100万起投。这个产品甫一公布，就有六七十位疯蜜报名，三天内签约打款最终成交的有十几个， 3天卖了1400万，转化率达到20%。

　　

　　疯蜜们的线下聚会

　　所以，社群电商一定要注重转化率。普通电商，即便在规模上做到业内第一第二，如京东的转化率也不到1%，但是对于社群电商而言，如果你的转化率低于10个点，就说明你们对社群群体的需求把握不准。

　　你要把客户当做大节点

　　想做社群电商，你必须明白：用户，不再是最终的用户。每一个人都是入口，所以你要把他们当做节点去服务，从说辞、客服、性价比各个方面去促成分享。如果没有裂变的机制，这个社群就肯定不行。

　　最简单的例子就是滴滴的打车红包，疯蜜也从产品设计上做过类似的成功案例。例如他们曾经做过一款面膜内测，当时制定如下三条游戏规则：

　　1. 如果使用后，你觉得这款面膜不能PK掉之前使用过的所有面膜，就可以申请全额退款;

　　2.如果使用后，你很想尖叫，你可以再申请3份2片装的使用面膜，去邀请你的3个闺蜜来领;

　　3.神秘礼物(惊喜点)：收到面膜的时候，用户会发现自己同时拿到一张券，可以在正式版上架后，免费获得一份。

　　这三个游戏规则，从用户的消费欲望被激发的那一刹那起，就开始启动被设置好的社群裂变机制。用户信任买家后下单购买，会获得一张免费券的惊喜，使用后，只要觉得是真的好，就会推荐给自己的闺蜜，因为是免费的。你的闺蜜当然不觉得是做广告，她还会感激你，同时还显示出你的可以申请免费礼品的‘特权’，让你觉得倍儿有面子这简直就是在逼着用户去分享。所以，不到72小时，这款内测面膜就卖了9000多盒，共500万销售额。

　　

　　疯蜜们自己组织的旗袍趴

　　在访谈的最后，张桓认为：当我们谈起电商，想到的只有实物电商这样想象力太过平乏。其实，实物电商很难，京东到现在都还没有盈利，因为在中国，价格没有最低，只有更低，所以依靠价格差没有未来。

　　想要做社群电商，那么对于电商就必须更有想象力。社群打破了地域和行业的限制，让传统行业大量积累却毫无生命力的会员制度得以被激活，能够去开拓金融、服务等更多种类的电商领域。

　　所以，归根结底，张桓认为：我们做的其实一直都是社群，而电商，只不过是商业变现的一部分。马云和女人们做交易，而我要和女人们玩亲‘蜜’。因此在他看来，如何建立起一个活跃的社群，让每一个人都能成为入口这才是一切起点和终点。

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