怕上火,喝王老吉、经常用脑,多喝六个核桃......这些广告语相信大家并不陌生。为什么有的广告语可以成功洗脑消费者,让顾客口口相传?而自己的广告语,却很难让顾客形成二次推荐和传播呢?
天图资本CEO、定位理论研究者冯卫东说,要想让你的广告语具有传播性,它需要具备这三个特点,1,有冲突有创意,简单易记。2,包含高频的诱因,能够让大家时时想起。3、必须包含社交货币。
看似平淡的广告语,背后的营销逻辑却让人心力交瘁。各位小伙伴如果有兴趣,不妨在下方留言区留下你最印象深刻的广告语是什么,和我们一起探讨那些流行广告语背后的用户洞察。
广告人都特别喜欢引用约翰•沃纳梅克的一句话叫做我知道一半广告费被浪费了,却不知道是哪一半。
我猜测,广告人喜欢引用这一段话的含义是,我的广告费至少还有一半是有效的。但其实在我看来,大部分的广告是两半都浪费了。
我们来看看这些广告:
荣耀手机:是时候换双镜头手机,荣耀畅玩X,勇敢做自己。
为什么要换双镜头手机?双镜头手机到底有什么价值?没有说。
还有一个热水器公司刚刚学了定位理论,他把自己的广告改成某某热水器,没有盘管。
CEO和我反馈说,怎么我说了没有盘管,用户好像也没有反应啊。
我说当然啦,没有盘管,那又如何?他说,没有盘管不容易漏电。
我说这个不行啊,热水器都不能漏电。我的感觉是,没有盘管,是不是不容易结垢。他说好像是的。这个价值诉求点对顾客是行得通的,虽然哪怕是很微弱,也比什么都说不出来要好。
有效广告的第一步,一定要明确自己的定位,这个定位有两层意思
所以我们在给自己的产品写广告的时候,第一步要做的事情就是,一定要明确自己的定位。
这种定位,第一要对客户有意义,第二,你的定位要和竞争对手不同,即差异性。
一个有效广告很重要的标准就是说,顾客听了你这个广告之后,他不再追问,那又如何。
比如,恒大冰泉一处水源供全球。消费者看到这样的广告,会忍不住去问,那又如何。 一处水源供全球,对我有什么意义?
我们很多企业不知道怎么去找自己品牌的差异性在哪里。定位理论里面就讲了一个基本的方法,企业向投资人说明自己是做什么的,其实就一个词,叫做品类。
我们拿洗发水做个例子。飘柔、海飞丝、潘婷......我们把这些品牌都列出来。
然后你去做市场调查,看看每个品牌在顾客的心智里,都占据了什么样的定位。飘柔肯定是柔顺,海飞丝肯定是去屑,潘婷是滋养。
除了市场调查,还有一个简单的办法,来判断这个品牌是不是有明确的定位:看看它过去所有的广告,是不是有一个长期诉求点。
如果有的话,那它在顾客的心智里,也基本上是这样一个固定的认知,如果它的广告没有一个长期诉求点,而是经常变来变去,那就说明它基本上是一个没有定位的品牌。
洗发水品牌里面有一个比较可惜的就是奥妮。
奥妮曾经是占据了黑发这个品类的定位,是当时在宝洁品牌的重重围困之下,少数能够脱颖而出的品牌。
但是后来他们请到了一个4A公司,说做了市场调查,顾客最看重的洗发水特性是柔顺。
奥妮马上改了自己的广告,改成了这个黄果树瀑布漂流之下的形象。然后又做了线下的活动买奥妮,赠黄果树瀑布旅游。
这个广告一打,销量不增反降,顾客反而没有理由来购买你的产品了,我想要柔顺,我直接买飘柔去就好了啊。
后来这个企业就着急了,打出了长城永不倒,国货当自强这个广告,这个广告一打,销量下降得更快了。
为什么?很多消费者以前还以为,奥妮是个外国品牌,至少是个国资品牌。现在一看,原来是一个国货品牌,大家对它的信心又低了一截。
写出有效的广告有这五个法则,能否有效转化竞争对手的用户?能否劈开用户大脑产生二次传播?
最后,我们怎么用定位理论来指导我们,写出有效的广告?我把它总结成二语三性的法则。
二语指的是销售用语和顾客用语。
三性指的是可信性、竞争性和传染性。
1、销售人员面向客户推销时,是否会使用这个广告语?
什么是销售用语?是否包含了有效卖点。我们有一个判断标准就是,一线销售人员是否会使用它。
比如怕上火喝王老吉。
王老吉的销售人员一定会说,冬天容易上火,喝点王老吉可以预防上火之类的。
经常用脑,多喝六个核桃。
面对学生销售的时候,销售人员一定会说,要高考了用脑强度很大,得多喝六个核桃补一补。
好的销售用语一定是这个样子的。
反面例子,原来生活可以更美的、善建者行,一线销售人员会对顾客说这些话吗?不太可能。
2、顾客向他人介绍你的产品时,是否会使用这个广告语?
第二个判断叫做顾客用语。就是顾客在向别人介绍这个产品的时候,是否会使用你的广告语。
一定要说人话。
比如你介绍你自己,说你是在宇宙中心设立开放式工厂,从事射频信号交换设备的表面高分子化学处理的。
我们会问,你到底是干嘛的?其实你是五道口摆地摊手机贴膜的。
你的广告一定要说人话,顾客才会用你的广告语向别人介绍。
简单。
弱化广告腔。
如果你的广告腔太强了,顾客是不会用你的广告语向其他人介绍你的产品的。如果真的这么去说,别人会问,你是他们家的销售代表吗?所以一定要弱化广告腔。
3、向顾客提供可信性
可信性:顾客是否相信你的广告。
劲霸男装:专注夹克29年。
非常具体,比专注夹克二十多年要好。
云南白药:有药好得更快些。
基本上就把邦迪打得找不到北了,基本上大家就会觉得邦迪就是贴上以后可以挡灰而已,跟云南白药这种有药的创可贴完全不一样。
4、能否有效转化竞争对手的客户?
竞争性:能否有效转化竞争对手的客户。一个标准就是看竞争对手看了广告是否觉得难受。
加多宝和王老吉。
加多宝和广药集团分手之后,正式推出自己的加多宝凉茶,刚开始打的广告叫做怕上火喝王老吉,广药集团没反应。
然后加多宝说正宗凉茶加多宝,广药还是没反应。
最后加多宝找到一个点说全国畅销的红罐凉茶改名加多宝。这下广药开始抗议了,向法院起诉,这个是侵权的虚假广告,同时推出反广告说,王老吉从未改名,怕上火还是要喝王老吉。
能让竞争对手感到危机感的广告,才是真正有效的。
5、是否能够劈开用户的大脑,产生二次传播?
前面的两语两性,其实都是非常客观,也很容易判断的。最后说的这一点,传染性,就需要一些创造力了。
传染性就是要让你的广告语,能够劈开用户的大脑,而且还能产生二次传播。
怎么样才能够具备这个传染性?
你得有冲突有创意,还要简单易记,才能进入他的大脑。
进入大脑之后,还要能够被高频地唤醒。
所以在你的广告里面,还要包含一些高频的诱因,得让大家时时想起你的广告。
比如今年过节不收礼,收礼只收脑白金,其实过年和收礼,都是高频的诱因,只要一到过节,就想到送礼,想到送礼,就会勾起这句广告,当然买不买是另外一回事。
还要把它转述出去,让大家津津乐道。也就是说,你的这个广告必须要包含社交货币。
什么时候我们在微信圈看到了一个广告,还要转发一下?社交货币是传染性最最核心的东西,比如提升他的社交地位,彰显传播者的财富、地位、学识和关心等等。
编者按:本文来自微信公众号混沌研习社(ID:dfscx2014),根据冯卫东(天图资本CEO)在混沌研习社的课程内容整理而成;36氪经授权发布。
*请认真填写需求信息,我们会在24小时内与您取得联系。