细心的你如果稍加留意一下周边的朋友,你会发现越来越多使用大屏幕智能手机的人,在候车、走路、吃饭的时候,都会手机不离手。户外、报纸、写字楼的电梯间甚至路边餐馆的桌面上,也是许许多多的二维码不断地映入眼帘。
试想一下,如果你一天不用手机,如果把你的手机换成只有接打功能的非智能机,你会怎么办?相信大多数人都会得出一个结论:我们如今的生活已经离不开APP了。而又随着智能手机和iPad等移动终端设备的升级换代,通过APP进行运营推广成了众多企业的选择,这其中拥有自己APP客户端的国内各大电商又首当其冲。
一、APP运营推广之背景
APP已经不仅仅是移动设备上的一个客户端那么简单,随着手机上网用户的增多,起初以娱乐为主的APP应用软件逐渐渗透到营销领域,为企业带来了一场彻底的营销变革。所有企业都需要谋定而后动、提前布局APP应用,以期在这场变革中立于不败之地。
APP运营推广是通过特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动,满足人们咨询、购物、社交、娱乐、搜索等需求。
究众多互联网企业、电商平台之所以视APP为运营推广的主要战场的原因,是因为APP能给他们带来的流量目前已经远远超过了传统互联网(PC端)的流量,所以,通过APP进行盈利也是互联网企业和国内各大电商平台的发展方向。
二、APP运营推广之火爆原因
1.信息全面
在APP中可以全面将营销信息展示给用户,使用户在没有购买产品之前就先感受产品,通过消除对产品的一些抵抗性,在对产品信息了解后,刺激用户的购买欲望。
2.成本较低
与电视、报纸甚至网络等相比,APP营销推广的成本要低,只要开发一个适合产品品牌的应用再加上一些推广的费用即可。
3.持续性强
APP运营推广所占领的就是用户的零碎时间,只要用户不主动删除应用,APP就会一直待在用户的手机里,给品牌带来的印象重复和印象加深就会不断输出给用户。
4.促进销售
移动网络的优势之一就是可以随时随地地接收并分享信息,通过APP来完成这些无疑为销售带来一定的优势,促进了销售。
5.跨时空地域
移动互联网打破了传统需要足够时间和空间以及固定工具(电脑)才能进行购物的约束,使得脱离时空达成交易成为可能。
6.营销精准
依托云数据的保障,可量化的数据精确分析,可以和用户形成长期个性化沟通,是营销推广达到精准化。
7.高灵活度
APP运营推广比现在任何一种宣传销售活动都简单灵活。比如扫二维码即可获知产品信息。用户在购物时可以在线查看他人对某件产品的评价,并发表评价等。
三、APP运营推广的关键是活动策划
有创意的活动策划是APP运营中相当重要的一部分,一个活动完整的流程不能太麻烦。如果一个活动要让用户看上几遍才能知道怎么去做,那就会流失很多用户。所以,必须把简单的活动流程呈现给用户。
此外,针对相应的活动创意、目的、时间设置对应的活动奖励也是可以吸引到相应的粉丝,从而扩大APP推广的影响力。
那么,根据APP的特点来策划一场APP运营就需要注意一下几点:
1.学会模仿借鉴
除了打折促销,其实多看同行业里别家做的营销活动,就能明白活动设计的整体思路,为自己增加经验。
2.掐准时间节点
在时间节点上做活动是最常用的,并且也是最容易被用户认可的。
3.寻找事件热点
事件热点是玩得比较火的,一不小心就上了头条。例如,冰桶事件,杜蕾斯文案等运用好了,说不定就能引爆活动。
四、APP运营推广的重点是学会分析用户
无论是社交类的APP还是服务类的APP亦或是电商类APP,基本都是用户第一,产品第二。同样的,在运营中也都会遇到用户开发和积累的瓶颈。所以,在APP运营和推广之处,要学会针对该APP应用的市场对用户进行一定的细分,这也是APP运营推广中最重要的技巧之一。通常我们会将应用的用户分为4类。
1.种子用户
种子用户是让产品迅速成长起来的一帮人,是产品未来的核心用户,是扩散的来源。通过垂直社区或者特定人群,找寻用户的痛点,然后主动出击,再具有一定的耐心,就可以获取一定的种子用户。但切记守株待兔是等不来种子用户的,一定要主动。
2.普通用户
普通用户多数是通过KOL(关键意见领袖)的引导而逐步增多的一部分人。在和意见领袖互动的过程中,普通用户逐渐获得了归属感和尊重,于是就留了下来。
3.核心用户
现在的APP产品,是需要给核心用户一个能够展现他们的地方。核心用户对于产品的价值认同与自我实现是继续使用产品的动力,也是产品价值最好的体验。所以经验这些用户是需要花时间的。
4.垃圾用户
垃圾用户并一定是需要放弃的用户,而是在产品发展到一定阶段后,产生的一些沉默用户或者马甲、广告发布者等,只要适当控制他们的数量,或许会让APP产品有一定价值。
生活中离不开移动APP
事实表明,各大电商平台向移动APP的倾斜是十分明显的,原因不仅在于每天增加的流量,更重要的是由于手机移动终端的便捷,积累了更多的用户,更有一些用户体验不错的APP大大提升了用户的忠诚度和活跃度,从而对开发者的创收和未来的发展起到了关键性的作用。如今,移动APP已经涵盖并解决了生活中的各种需求。
【作者:苗元威,16年互联网从业经验,老站长,蘑菇时代总裁,A5创业网前市场总监,关注移动营销实战和移动APP分发推广领域。】
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