共青团网站建设

每天都有很多企业家问我同一个问题：如何做好一个企业微信公众账号(主要是订阅号)?

我回问：为什么你要做一个微信公众账号?

企业：我可以宣传呀!这样我有了新产品之后，就可以告诉我的用户了呀?

我又问：为什么你觉得用户需要知道你的新产品呢?

企业：……

聊天无法继渭南网站建设公司续。

我们常常说用户导向，满足用户需求。可是，我们在做企业微信公众账号推送的时候，我们想得更多的是企业需求还是用户需求?

99%的号都是企业需求，所以这样肯定运营不好一个企业微信公众账号的。

那么，我们今天就来聊聊企业的公众账号的内容定位问题，当然我这里主要说“订阅号”。“服务号”的运营思路很不一样，这块儿我们以后专门说。

一般来说，企业订阅号的主要功能都是宣传。

那么，我们想要搞清楚的第一个问题是对谁宣传。一般有三种情况：对C 端客户、对 B 端客户、对内部(比如领导 )。

阅读内容的对象不同，则运营内容的策略完全不同。而且不要期待你的号可以同时宣传这三种人。因为这三种人关注重点根本不一样。

1、C 端客户：关注服务

大多数的用户关注你们企业微信的时候，就已经是你们的家的客户了。所以这个时候，用户更关心的是现有产品的使用，服务等等。

以运营商的微信为例，大家总希望通过微信向用户推荐终端、宽带等公司想推荐用户办理的业务。但是，运营商的同学应该都知道，这样的文章推送效果一般都不好。

为什么?因为你很难通过订阅号去触达到需要这部分业务的用户。每一次推送都是打散弹枪， 10 个看你推送的人，可能只有半个人需要你的信息。你“误伤”了 9 人。长期下去，他们就会取关你。

那么用户关心什么呢?

用户关心现在已经购买的产品怎么使用。比如，没有一个用户不关心自己的套餐使用的，不关心自己流量使用的。

所以，你的内容应该从用户已经有的产品出发，比如告诉用户怎么用流量更加划算。这个用户就关心了。然后在流量使用攻略中有一条是，可以在家用wifi呀，那么我们这里的宽带正好有活动。关心的用户自己就会点进来看一下。

通过这样的方式，你就不需要为了0. 5 个用户误杀 9 个用户。而是在服务 10 个用户的同时，顺便撩了一下0. 5 个用户。

其他行业的同学也可以想一下，你微信关注的用户，是不是都是因为购买了你们现有共青团网站建设产品，而关注的企业微信。那么他们已经买了你们的产品，有多少动力再关心你们的其他产品呢?

从现有产品的使用、服务、售后出发，带出新产品才是关键。

2、B 端客户，关注新产品、案例

如果你的企业是做B2B市场的，那么B端用户关注你的微信号，反而会更加关心你们有哪些新产品，具体的产品参数等等。

为什么?因为2B的产品一般都会提供售后服务，甚至有专门的客户经理对接服务。所以，这部分用户对池州网站建设公司你现有产品的服务需求不需要通过公众号实现。

而B端用户在选择产品的时候，一般需要向领导汇报，甚至进行招标采购流程，所以，关注公众账号，是为了更好的了解企业的镇江网站建设公司新产品，方便做采购招标前的市场调研。

合作伙伴，关注企业动态。

合作伙伴关注你的公众号，则是因为关心你的企业发展状况。

他们会想知道这家企业新产品发布会的市场反馈好不好，来判断这对他们原材料采购订单的影响;他们会关心企业有没有新的融资，看看是否有机会扩大再生产;他们关心今年企业的年会地址是不是比去年更高端，来评估企业有没有拖欠货款的风险。

3、领导，关注一切

如果你发现一个企业微信公众号什么都发的，一会儿新产品、一会儿领导讲话、一会儿发企业得了个什么奖的，那么这个号100%是发給他们领导看的。

这种号最大的问题就是除了公司内部的人谁也不会看，虽然企业可能会通过拉粉的方式获取一部分粉丝，但是普通用户即使不取关，也会忽略这种号的推送内容。

你想让企业的微信公众账号成功，首先要想明白的事情就是这个号到底是给谁看的?然后给自己的号做清晰的内容定位。

记住：千万不要从企业的角度做内容，而要从读者的角度做内容。

前提是你要知道自己的读者是谁?

前提是你要知道自己的读者是谁?

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重要的事情说三遍!

祝好运

作者：呆宝，微信公众账号：呆头呆脑(i_daibao)。集互联网和传统企业于一身的处女座产品总监喜欢看书、跑步。擅长互联网运营、互联网商业模式构建，欢迎各位和我交流。