数字营销浪潮无可逆转 改变传统思维从认识“社交”开始

　　即时投资回报率和12个月的营销周期这一类的营销指标，早就已经过时了。

　　

　　编者按：从纸的发明到收音机、电视、网络，每次变革都来的毫无防备，让人措手不及。Chad Anderson在本文中解读了未来社交网络的媒体之路。想知道自己该在未来准备什么?读完这篇文章，也许你就该转移工作的重心了。

　　社交媒体不再只用于社交。它也是营销人员最重要的媒体渠道，却也是未被充分利用的媒体渠道。

　　数字媒体和社交媒体在2017年已经发生了巨大转变。 你可能读过一些头条新闻，你看到数字媒体消费报告的上升，但大多数营销人员在很大程度上忽视了他们。 作为一个营销人员，你不能再把社交媒体当做市场营销中的小卒子。如果你除了每周三和每隔一个周末去关心一下它，其余时间根本不会去关注这个市场，那就大错特错了。 企业家和技术顾问Gary Vaynerchuk在去年年底以非常强势地态度阐述了这一点：社交媒体是当前互联网状态的代名词。

　　这是完全正确的。 在最早的时候，社交分成几个网络，每个网络有自己的观众和可容纳性。并且那个时候大部分网络被认为是用来娱乐的。这个道理在五年或十年前可能是真的。 但在2017年，数十亿消费者把时间花在Facebook(包括Instagram、Facebook Messenger和WhatsApp)，Snapchat，Pinterest和YouTube这样的网站。 此外，他们不仅仅是迅速发展的社交渠道，并且是成熟的媒体公司。

　　如果你对于上面Gary V关于如何看待当今数字领域的理论并不买账，那么请看一下这个事实：2017年3月，Snapchat在上市的第一周，市场估价就超过了Delta，Target，Hershey ，Viacom，CBS和Hilton(仅举例美国的几个大型实体公司)。

　　Statista的统计图表

　　不要太看好Snapchat? 好吧，那我们来看看从comScore，eMarketer和Nielsen得到的数据。

　　•使用数字化设备66%的时间花费在移动设备上。

　　• 使用移动设备89%的时间花费在应用程序上。

　　•使用应用程序49%的时间花费在社交媒体和即时通讯软件上。

　　•移动优先这个词不仅适用于网站，而且是在移动和社交方面，是消费者行为模式进化的特征。

　　你注意到这些消费者的使用数据了吗? 他们可以把你推向你的营销核心。 社交媒体已经不再是等着你去激活的渠道了。现在是你必须去使用他们。

　　然而，这么多经验丰富的营销人员仍然拒绝使用它。 他们今天嘲笑Snapchat的样子，与十年前嘲笑Facebook的重要性是一样的。

　　每天有超过1,5亿的用户在Snapchat上花费几分钟或几小时。 这称为规模，这就是为什么它很重要。 不能因为Snapchat的模式与已经习惯了的Facebook、Twitter、LinkedIn的不同，或者因为你不了解Snapchat，你就忽视或不尊重Snapchat这样的平台。

　　•Mega连锁酒店嘲笑AirBnB。

　　•大都市出租人员嘲笑UBER。

　　•Barnes&Noble和Walmart嘲笑亚马逊。

　　•P&G嘲笑Dollar Shave Clu。

　　在损失掉数十亿美元的收入之后，我们现在的状态是： 数字经济、社交媒体、点对点消息应用和零工经济取得胜利，他们将取代之前认为成熟的、打不倒的商业巨头。

　　守旧等于死亡

　　在150年间，广告印刷一直是领军媒体。直到1920年无线电出现，打败了存在两个世纪的旧媒体。在20世纪50年代电视广告出现之前， 电台广告变成了主流。 电视广告也曾辉煌一时，但将在2017年，第一次被数字广告夺权。 数字化发展的非常快。

　　消费者互联网只有大约20岁。 智能手机只有10岁。考虑到营销/广告愿景在过去20年中产生了与之前300年相称的巨大转变， 请让世界继续改变。

　　•38年时间才让5000万人获得了无线电使用权

　　•13年时间才把电视普及给了5000万人

　　•1年半时间Instagram就有了5000万用户

　　•2年时间，Flickr就达到了1亿照片上传量

　　•8个月时间Instagram就达到了1亿照片上传量

　　重申一遍，数字媒体已不能用快速来形容，而是如闪电般迅速的发展。智能手机和社交的组合已经改变了我们单独使用网络的方式。

　　你可能了解，或比我们更了解数字营销在当今市场中的相关性。现在，你需要围绕社交来做功课，不久的将来，社交可能会超越付费搜索、展示、广告等等。就像我们所知道的，互联网将在未来15年让位给物联网、语音搜索和增强现实/虚拟现实技术。那将是一个不同世界的入口。

　　你不能缅怀或沉迷于过去50年、15年、或者5年，那些得心应手的广告营销方法。它与当今社会和消费行为已经分道扬镳了。

　　社交媒体已经成为了我们接下来要关注的领域。营销者团体只是还没有重视它、给它应有的尊重。这一行的准入门槛目前是最低的，因为大品牌还没有完全定价竞争。但光阴似箭，在你只预感到了一点苗头的时候，它就已经面目全非了。举个例子：

　　基于年复一年的曝光和收视率，美国的Super Bowl 成了最有价值的电视广告。 然而在2017年，长达十年的大品牌投资商Kraft-Heinz，Frito-Lay Doritos决定退出电视广告。 所以，你期望他们脱离困境吗?你认为生产和广告购买的数千万美元今年将花在哪里? 你看不到它的全部意图，它只给了你一个小小的提示。

　　与传统渠道相比，社交媒体广告可以提供微型定位和交付工具。一旦大男孩品牌决定全面投入社交广告，进入社交媒体广告的成本将大幅攀升。中小型企业将感受到数千万美元的压力。到2020年，想要到达目标，每千人成本将上升至今天的3-5倍。供应和需求曲线将随着更多企业继续大量投资数字领域而改变。

　　反社交的社交(点对点通讯)是数字通信的下一个迭代。

　　一旦营销人员在消费者的活动中找到自己的定位，他们就会对重要的部分产生影响。 比起之后找到重要的商业点，他们最初舍弃的东西却是真正重要的东西。 例如，消息应用程序。

　　市场营销人员需要注意的另一件事是消息应用程序的大量使用。 孩子们不再使用Facebook了，一些数字营销人员说。对，他们不再用Facebook了。 他们只是使用平台的不同迭代形式的点对点消息应用程序，如Facebook Messenger，What'sApp和全球的其他软件。

　　预计2017年将有12亿用户在Facebook上拥有What'sApp。Facebook Messenger还有另外10亿活跃用户。 这才是孩子们使用的程序。

　　对于营销人员，社交媒体不应该再出现在一个我们应该做还是不应该做这样的谈话里。例如，从点击付费广告转行到社交媒体，这样的投资回报率是多少，或者我们想知道如何做社交媒体。

　　你要是刷新对数字营销的理解。

　　停止专注于那些将你与传统媒体周期绑定到一起的东西，比如即时投资回报率和12个月的营销周期。

　　开始思考长期的品牌价值和守住客户的对策。

　　翻译来自：虫洞翻翻 译者ID：王炜 编辑：郝鹏程

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